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广州新昶 短信转发有奖项目建议书 广州新昶通信技术有限公司 2007年5月 业务背景 运营商关心什么 在发展客户成本日趋加大的今天，提升ARPU值成为创收的重要手段，然而，传统话音业务ARPU值因服务同质化竞争激烈，提升难度远比提升增值业务ARPU值大 增值业务ARPU值中，点对点短信收入占60%~70%，提升点对点短信收入能有效提升整个ARPU值 原有的增值业务运营模式（即点对SP）无法有效促进点对点通信的收入 业务背景 运营商关心: 短信用户ARPU值 短信用户渗透率 挖掘用户行为 如何进行有针对性的分析及营销 短信转发有奖业务也就是基于运营商所关注的焦点而产生的业务想法 业务背景 提升点对点收入必须在原有的模式下加以改进。2004年，广东移动的“奥运火炬传递”活动是最为成功的实例，其业务模式采用了结合国际大事件的内容营销，短短不到15天的活动积累了360多万用户（即转发5条以上的用户），但由于缺少后续的业务粘性，该项活动没有相应的业务延续。 基于该项目的启示，并结合增值业务较为有效的利益驱动，广州新昶通信技术有限公司建立了一套结合奖励激励和内容吸引的短信转发有奖机制，并在广东联通1年半多的运营中取得了成功。 业务背景 广州新昶是IDG旗下的新锐科技公司，负责运营1888短信转发有奖业务使其成为中国联通广东分公司的核心运营伙伴，2006