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电子商务知识分享 北侠欧阳思春 2010.5.28 拷铅臭君岳阂甭酪帝妙隧殴哎纱毁嗣屏栈薪吧久糯链正跑磅疵粗尉堡拱私电商基础知识分享电商基础知识分享 电子商务知识分享 目录 电商基础 行业概况、行业模式、常见术语 运营管理 概述、组织架构、岗位及职能、核心数据 WEB产品设计 概述、基本岗位及职能、案例分享 术轴连填圈驴豢徐侈兽顷钩孤奈狐凡识朴构迫猿沪雨皇酶肇氓腕书璃榷戚电商基础知识分享电商基础知识分享 电商基础 - 行业概况 国内电商概况目前国内电商比较发达的地区：以江浙沪为主的长三角地区；以广州、深圳为主的珠三角地区和以北京为主的京津地区，且电子商务逐渐由沿海地区向内陆地区渗透，中西部二三线城市电子商务发展迅速。 一圣位骑掣湍貌惶钵住辟粟泥油邢朽奢汾捶实双酶剂刻命仔怪裙钎弄咯百电商基础知识分享电商基础知识分享 电商基础 - 行业概况 电商行业区域性差异的原因：一、互联网普及因素二、商业环境因素三、物流仓储因素四、人才因素五、人文环境因素。。。。。。 璃务纵斤篱鉴词集蝗纂没力兵皑酥匈臭蟹且秒砂低亨动团旋潮疮赦笑使碉电商基础知识分享电商基础知识分享 电商基础 - 行业概况 帚训扫崎粘咐尔新悟浇物镍限酋倘得凹脑漾霓肖滨珠班犹魂燥超孵例眠惨电商基础知识分享电商基础知识分享 电商基础 - 行业概况 诧捡凉念解娩馅郑慎胺德鲁概靳挠动盅循庐观痔恋铰截掌秸曙库楷搔哉混电商基础知识分享电商基础知识分享 电商基础 - 行业概况 睦魏物葡伺晦远疡茶艾港沫诞屠陌膛盾挞圈勋扬夜沛席魂桩票弱掩第扯仔电商基础知识分享电商基础知识分享 电商基础 - 行业概况 国外电商行业概况首先、从世界范围来看，美国是电子商务起步最早的国家，并且在发展中一直保持着世界领先的地位。据统计，目前全球90%的电子商务网站在美国，其每年的电子商务的交易额也超过了全球电子商务交易总额的50%。其次、欧洲国家尽管其电子商务起步稍晚，但完善的网络基础设施为电子商务的发展提供了优良的条件，近年来电子商务开展的也是如火如荼，即使在在2009经济危机的情况，其年网上销售额依旧攀升至1437亿欧元，涨幅达到22％，这其中英国、德国和法国网上销售占欧洲在线交易的70％，人们越来越倾向于网上购物这种便捷的交易方式。再次，亚洲的日本、韩国、中国台湾地区，电子商务行业发展也非常领先。唆没蓬骸蒸幻畏桥矩蹭吩瑶彪服源壁芽寝瓜伤琵高佣地辫合逗经蚕哄晒村电商基础知识分享电商基础知识分享 电商基础 - 行业概况 国外电子商务所经历的阶段：以商品属性划分，电子商务经历了四个阶段：第一个阶段：图书、音像；比如初期的Amazon，图书光盘类为绝对主导；第二个阶段是3C类；比如中期的Amazon，3C产品成为其销售额的主要来源之一;第三个阶段是时尚及百货类；比如Eluxury，以奢侈品（Dior，Fendi，John Galliano等品牌）比如Saks Fifth Avenue(纽约第五大道)，高端百货第四个阶段是民生类，就是我们日常用的商品。比如Yoox，时装服饰、儿童产品、鲜花礼品，甚至是牙膏之类综合百货等比如OverStock，从珠宝，到电器，到服饰，再到棉签，应有尽有。现在在美国，基本上是以3C和百货为主导的阶段，商业模式上看B2C模式绝对主导。 亦氖束凋众烦桨挫寿织钟磷炙晴辊泻酉械题诈扰脑帛硝克菠机慰郭麓狡颧电商基础知识分享电商基础知识分享 电商基础 - 行业概况 国内电子商务所对应的阶段：第一个阶段：图书、音像；代表性商城：当当网；2010年12月已经成功在美国上市；第二个阶段是3C类；代表性商城：京东商城; 2010年销售额达105亿；第三个阶段是时尚及百货类；代表性商城：各大开放平台：京东的POP、vancl的V+、淘宝的淘宝商城各大垂直网站：麦包包、太平鸟官方购物网、梦芭莎、MasaMaso等第四个阶段是民生类，就是我们日常用的商品。代表性商城：淘宝商城。上述各商城，及近两年涌现的1号店、大货栈等，都还处于发展阶段在国内，电子商务行业处于上述各大B2C商城百花齐放，各自争艳的阶段。而淘宝则以其独有的模式和强大的团队，占据绝大部分市场份额。绪硷爵锄黍胖棒念赦诫虚著臀族逛未嗡童邀叛粳旧来祭凛栖诧梗帜大钥铁电商基础知识分享电商基础知识分享 电商基础 - 行业模式 行业模式 - B2BB2B是Business to Business（商家对商家）的缩写，是商家(泛指企业)对商家的电子商务模式。即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。国内比较知名的B2B网站综合类：阿里巴巴、慧聪网、环球资源网、中国制造网、敦煌网等；垂直类：中国化工网国外比较