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维修商品处理流程
售后联络单
时间: No:0002960
品名: 条形码: 数量: 金额: 原因: 服务中心: 防损部(进入时): 柜组意见: 退:换:部门值班签名: 返回时防损部签名:
特别商品换货单
原交易号 交易日期 商品条码 商品名称 数量 金额 更换日期 特别换货原因 送货员 出: 部门员工 出:
收货部 出: 防损部 出: 店值班 入: 入: 入: 入:
商品维修单 条码 品名 规格 售价 维修原因 购物时间 顾客姓名 联系电话 联系地址 维修商品进入超市记录 进入时间 部门接收人签名 维修结果 未修好,须外送维修 商品送修时间 防损员签名 部门送修人签名 供应商签名: 商品返回时间 防损员签名 部门接收人签名 供应商签名: 已修好,顾客可取回 外送时间 防损员签名 部门外送人签名 顾客意见 顾客签名: 日期: 备注: 1、填写维修单一式四份 ( 第一联部门 第二联顾客 第三联防损 第四联供应商) 2、顾客取回已维修好的商品或已收到退货退款必须在维修单上签名 3、服务中心人员将有效票据订在顾客联上,维修好后返还给顾客 4、部门联、顾客联最终由服务中心
Operations Policy 00-15
is also called, to the Organization and his comrades farewell, King of Japanese as a repeat, he moved to Shanghai, Japan Court, killed in Nanjing puppet after prison. Wang Huapeng fullness alias King in prison, sacrificed at the age of 25. Was in August
is also called, to the Organization and his comrades farewell, King of Japanese as a repeat, he moved to Shanghai, Japan Court, killed in Nanjing puppet after prison. Wang Huapeng fullness alias King in prison, sacrificed at the age of 25. Was in AugustPage 1 of 4
is also called, to the Organization and his comrades farewell, King of Japanese as a repeat, he moved to Shanghai, Japan Court, killed in Nanjing puppet after prison. Wang Huapeng fullness alias King in prison, sacrificed at the age of 25. Was in August
正常换货
特别换货
换同种型号
退 货
维修
参照服务中心《退换商品处理程序》OP--032
由部门员工与顾客持同样商品凭单到服务中心换取,《售后联络单》由服务中心收回
部门填写《商品维修单》一式四联:防损、顾客、供应商、部门
顾客联由顾客留存
售后联络单与维修单配对部门留存
知会供应商维修,收货部出货
供应商联留存
防损联留存
部门联与售后联络单由部门留存
维修后返回收回供应商联、防损联并注明返回时间和部门接收人
致电顾客前来领取维修商品,收回顾客联
售后联络单返回服务中心
防损部每月统计当月已送出维修未返回商品清单
属质量问题的小件
商品店内维修
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