银行管理技能培训.docVIP

银行管理技能培训 银行管理技能培训讲师：谭小琥 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 中国式沙盘模拟培训第一人 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团 讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 ——南方石化 谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团 告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油 谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居 银行管理技能提升 一、学员心声： 中国企业管理者中的绝大多数，既没有成熟规范企业的洗礼，也没有商学院的学习经历，基本上是依靠“摸着石头过河”的方式，伴随着企业的发展而成长进步，但是，企业要跨越发展过程中一个又一个的成长极限，就必须完成管理者从“业余水平”向“职业化水平”、从传统的管理向现代的领导的逐步转变。 企业要跨越发展过程中一个又一个的成长极限，必须完成管理者从“业余水平”向“职业化水平”、从传统管理者向现代领导者的逐步转变。 二、培训目标：本课程将帮助你提升高绩效领导者所必需的5项核心能力? 诊断能力：确定跟随者的发展层次? 统驭能力：弹性使用四种不同的领导方法? 教练能力：提升下属的生产力? 激励能力：激发下属的工作意愿? 授权能力：四步骤授权方法 三、课程大纲： 第一单元 用影响代替管理( 领导是一个影响的过程——从“要他做”到“他要做”！——让管理者走开！ 领导者的三种能力结构  领导的6P特质( 人才的分类经营——留住“人财”留住金——激励“人在”——限制“人灾”( 权力=你可能的影响力——五种权力基础——权力的应用影响领导绩效的三个因素 ? 第二单元：诊断能力：将下属分门别类( 衡量员工发展层次的两把尺子——员工们会做吗——工作能力——员工们想做吗——工作意愿( 员工发展的四个层次——D1阶段特征/D2阶段特征/D3阶段特征/D4阶段特征 ?录像分析：诊断员工的发展层次( 员工的发展层次会固定不变吗？第三单元 统驭能力：弹性领导风格的应用 问卷测试：领导风格的自我诊断( 两种不同的领导行为——指挥性行为——支持性行为 四种不同的领导风格——命令式/教练式/支持式/授权式( 情境领导模型 领导风格诊断：如何改进我们的领导风格？案例研究：领导风格的选择( 弹性运用四种领导风格第四单元 教练能力：造就精英下属！ 教练是什么？ 教练的四大职能( 为什么要教练下属？——拥有精进的技能才能达成目标——培育下属成为钓鱼的高手——教练下属是水落石出，还是水涨船高？——员工绩效方程式=F（知、愿、能、行）( 创造成长的环境——激励员工的学习动机——影响学习效果的四个因素——营造教练的氛围和环境 让下属称呼你为“教练”！( 通过教练改变行为——行为演变的过程——培育下属的PDCA——两种训练方法 辅导问题员工的六步骤( 训练四步曲——案例学习：鹰的训练课程——角色演练：做一个称职的教练第五单元 激励能力：给员工装上发动机( 激励信号：员工们怎么啦？ 关注下属的工作动力——内在动力与外在动力——激励的循环图——影响动力的三种方法( 金钱是激励的重要因素吗？——个人工作动机调查——金钱是激励还是保健因素？——士兵为何视死如归？( 不同层级领导者的需求排序 四种类型下属的激励技巧 激励菜谱分享：10种激励活动 激励的BEST策略( 激励的四项基本原则第六单元 授权能力：放手又放心的艺术！( 有关授权的辩论——授权是委派任务，还是交出权力？——领导者，你为什么不授权？——授权有什么益处？——授权有风险吗？( 授权的原则 影响授权的权变因素 授权的步骤——步骤一：确定任务——步骤二：选择人员——步骤三：明确沟通——步骤四：追踪 授权后的控制技巧 授权的艺术：学会放风筝( 蝴蝶的启示?实用理论（浓缩的MBA理论等）+?实战经验（个人经历启示、个人积淀名企成败案例讲解、著名管理案例理性分析等）?+实务管理（实务精华）+?实际效果（实际问题现场咨询） 主讲课程：《经理人的十项管理技能》、《高效团队建设和沟通管理 》等。 服务客户（银行业）：商业银行股份有限公司宁波分行中国人民银行中国农业银行北京市昌平区支行浙江泰隆商业银行台州市商业银行中国银行中北支行中国银行天津分行中国银行股份有限公司武汉中北支行光大银行—pur