unit113降低配送成本的策略学习课件.pptVIP

* * * * * * * * * * ? 掌握配送成本降低策略 ? 了解配送成本与配送服务的二律背反 关系 ? 掌握确定适当服务水平的方法 一、配送服务与成本之间的二律背反 二、 降低配送成本的策略 （一）配送服务与成本之间的二律背反 1．配送系统的产出——物流服务 理想的配送服务水平要求达到6R，即适当的质量（right quality）；适当的数量（right quantity）；适当的时间（right time）；适当的地点（right place）；适当的印象（right impression）；适当的价格（right price）。 衡量服务水平的具体标准由以下若干因素组成： 1）服务的可靠性。 2）缺货比率。 3）订货周期的长短。 4）运输工具及运输方式的选 择。 5）特殊服务项目的提供。 6）免费服务。 2．配送服务与配送成本的关系 配送服务与配送成本的关系，具体来说可表述为以下四个方面： 1）在配送服务不变的情况下，考虑降低成本；不改变配送服务水平，通过改变配送系统来降低配送成本，这是一种追求效益的办法。 2）在成本不变的情况下提高服务质量，这是一种追求效益的办法，也是一种有效地利用配送成本特性的办法， 3）为提高配送服务，不惜增加成本，这是企业在特定顾客或其特定商品面临竞争时，所采取的具