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收银员工作流程图
【注】上班时间：
收银员：（早）8：30——15：30 （晚）15：00——21：30
3
1、检查仪容仪表，做到符合规范，到打卡处打卡上班，到办公室在《每日绩效考评表》及《考勤本》上签到。
2、检查钱箱，清点现金和票据是否与自己上一班次所遗留钱据相符，并做好今日备用金登记。
3、准备票据和零钱是否充足（包括：交款单、票据交接单、定额发票、收据）。如不足时到财务办公室领用。
4、当班人员收银点处进行接班，检查收银设备是否能够正常运行
5、打开电脑以本人工号进入“收银操作系统”，开始上班前准备工作。
确认系统备用金与当班现金备用金一致后，进入收银页面
检查并补充各类工作用品，保证充足。
当班人员打扫岗位卫生，需保持收银台清洁整齐有序。
6、当班期间工作
根据卖场开单进行收银，做好当班期间客人的结帐服务工作
做好突发事件的处理工作
刷 卡 结 账
现 金 结 账
7、下班前准备工作。
两组晚班交接完毕后，两组早班人员方可退场
整理好本班次帐务，做好交接班记录
结算金额与卖场开单员所开单据进行核对，无误后双方签字
根据系统显示发生金额进行结算，保持现金数额刷卡金额与系统一致
早晚班交接，晚班人员需提前半个小时到场进行交接手续登记，需在《交接登记表》上进行当日交接时间接点进行登记，在“收银系统”中退出自己的工号，一组交接完毕后再进行第二组交接
8、晚班人员下班结算当班账务后须进行POS机结算（日结）
9、退出“收银操作系统”
10、将当班的各项营收（现金、刷卡小票、内部消费券、娱乐消费券）装入缴款袋封好，交予财务确认签字，并领取下一班次备用金，将备用金放入钱箱保管，钥匙由该组人员其中一人保管，钥匙保管者须负相应责任
11、整理好物品，锁好抽屉，关掉电脑和电源。
12、在《每日绩效考评表》上签退
13、到卡处打下班卡，下班
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