2014电子商务策划与分析讲义.pptVIP

华南理工大学工商管理学院电子商务中心 案例观察：eBay的价值体现 核心价值 ——世界上最大的在线拍卖市场 基本服务 ——注册实物的买主或卖主 ——在多种拍卖形式间选择 ——发送有关客户和站点自身的反馈 ——物品清单的简易浏览 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 案例观察：eBay的价值体现 增强产品 ——附加特色 ◇ 现在就买（Buy It Now）：这个特色吸引那些不愿为拍卖结果的不确定性 费心的人。 ◇ 安全港（Safe Harbor）：为确保eBay商务有一个安全和受保护的环境而 开发的许多特色的总称。（欺诈防护、物品认证和争议解决） ◇ 托管契约（Escrow）：该特色允许买主将资金交由第三方保管，且只要特 定条件满足才由后者向卖主支付。 ◇ eBay直接支付（eBay Direct Pay）：不用离开Web站点就能为拍卖物品支 付的能力可增加原来eBay所没有的效率程度。也能使eBay收取交易的后端 费用。 Evaluation only. Created