制表位作业宝流马汽车销售一空中心销售记录.docVIP

宝马汽车销售一空中心销售记录 品牌 型号 原产地 单价（万元） 保时捷 凯歌 德国 152.3 奔驰 ML350 德国 73.5 丰田 佳美 日本 58.2 雪铁龙 爱丽舍16V 法国巴黎 12.33 劳斯莱斯 幻影贵族版 德国 作业：把销售一空中心销售记录设置如下制表位： 2字符左对齐 12字符居中对齐 18字符竖线对齐 24字符右对齐 34字符小数点对齐 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心