卡地亚手表售后维修服务节点.docVIP

卡地亚（Cartier）于1847年在法国创立，凭借其超越时代的设计与精湛的工艺，书写着世界珠宝及腕表设计制作的历史，得到一代代皇室与名流的推崇。下面我们卡地亚授权维修中心——成都亨格利名表维修中心的专业技师来给我们解答一些这方面的知识。卡地亚机械表保养： 　　一、亨格利名表维修提醒：每天都在戴的表，也可以说是一个365天的列表不离手，如果发现表的误差很大，或表进了水，最佳的送修保养;如果你看一切都是正常的，最好 三、五年做保养一次;有些人表不离手，一个穿了10年，这并非待表之道，因长时间的使用，表的润滑油还是会流失或干涸，在石油的损失情况下，将加速轴心的磨损; 　　我们在空气中用肉眼看不见的石英颗粒，将附着在油里，如果长时间不在乎，让表不走，只会加速轴轴的磨损;有人一些人穿的是10年，20年，表会走时，从来不想维护，直到多故障，很多部件部件磨损严重，保养后，其精准度就会大大降低，作为一种新的表。 　　二、如果你不经常穿戴，平均一个月戴不到两次，建议5年或10年最好送修保养。但是每个月最好能让表走动、走动外，以确定您的爱表是否正常。由于很多人使用自动上链表盒，让表不停地走，对表来说，并非好事。因为摆在自转盒，表不停地走，同样会加速它的磨损;任何会动的机械都有寿命，如果是经常替换配戴的复杂功能表，如万年历、或日、月、星期、月相等，摆在自转盒内，还有它的方便，除非常戴的表，除了没必要让不使用的表不停地走。温馨提示： 上述文章内容就是成都亨格利名表专业维修技师对卡地亚手表的保养方法的相关介绍，希望可以帮助到您。如果您还有什么不懂的问题，您可以咨询成都亨格利钟表维修有限公司在线技师，在线技师会为您做详细的讲解，您可以到店免费帮您检测，卡地亚表需要定期做清洗保养.公司地址：成都市锦江区人民南路二段18号川信大厦（美美力诚）24层1-1室。祝您身体健康! “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红；帮助顾客试穿如果热天时我们应该