各区从域工作流程 曹.docVIP

区域岗位工作流程 保安：接待 车位 前厅 1、熟悉车场、车位，合理安排大小车辆停放位置； 2、注意仪容、仪表，接待使用标准手势、礼节礼貌，并使用服务用语； 3、提醒顾客车辆的门窗、锁及安全事项； 4、耐心说服、引导，使顾客能按照要求停放车辆； 5、保持规划区域卫生，时刻提高警惕，随时准备应付实发事件； 6、认真做好来访顾客登记，外出或离职人员，应做好安检工作，内部人员离开，需见放行条，后通过安检放行； 前厅输单：整理发放手牌 登记开箱 上报手牌 办理输单业务 1、将手牌按规定发放顺序整理待发，有损坏或遗失应及时登记上报； 2、发放手牌应予以登记、开箱，并及时上报二楼吧台登记； 3、承办一楼消费单和24：00-12：00全店消费单输单业务，输单时，按输单程序操作； 收银：手牌 唱收、找零 打印结账单 传递手牌取取鞋 1、言语清晰、态度温和、有礼有节； 2、严格遵守操作程序，做好唱收、找零； 3、结账前，应咨询顾客是否拥有有关优惠凭证后结帐； 4、结账凭手牌发鞋，未经管理员允许，不得私自违规操作，否则，后果自负；（84 1-500） 前厅：接待 手牌 鞋吧 更衣 1、热情接送每一位进、出店顾客，根据尺码大小，准确发放，回收拖鞋； 2、严格遵守操作程序，对手牌进行登记、编排、发放、