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电子商务概论 第3章 微观环境因素 第1节 引例 第2节 网络消费者的购买行为 第3节 网络组织市场 第4节 网络营销的基础理论 第5节 网络营销方法 第1节 引例 引例：海尔的电子商务平台问题1：海尔的电子商务平台具有什么特点？问题2：分析一下，海尔的优势体现在哪里？ 第2节 网络消费者的购买行为 第2节 网络消费者的购买行为 第2节 网络消费者的购买行为 第2节 网络消费者的购买行为 结论：与其他人相比，学生更容易接受新鲜事物、更容易受时尚潮流的影响，他们是虚拟市场上一支新的生力军，是值得营销人员关注的新的营销对象。  3）上网用户文化层次的实证分析 结论：一般说来，文化层次越高，网上搜寻信息和购物的难度就越低。而且高文化层次的消费者更具有时间观念，更容易被网上购物迅速快捷的优势所吸引。因此，中国的网络营销还应当重视挖掘和满足本科以上文化程度的网络消费群体的需求。 4）上网用户收入的实证分析 第2节 网络消费者的购买行为上网用户收入分析：根据2006年1月的调查，个人月收入在500元以下的网民所占比例最高，达到21.8%。这种状况与网络在学生中的普及有关。但中等收入者(1000~3000元)的网民人数仍然占有较大比例(38%)。1997年上网用户主要分布在月收入为400～1000元人民币的网民中，2000年上