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话务量保底消费协议续签脚本 文章标题：话务量保底消费协议续签脚本 营 销 方 案 简 介 简要描述：营销活动背景、产品或套餐方案 商业客户续约脚本 20xx年7--8月签订了话务量保底协议，期限为一年。目前陆续到期。 1、本次活动的主题为到期话务量协议续约计划，目的是向A、B类商业用户推出“专业、实惠、周到”的服务理念，提出“互惠互利”的服务承诺，为培养忠诚的中国电信客户群奠定基础。 2、通过续约继续绑定高端商业客户，在保持工作的基础上避免话务量流失，以免客户转网。 3、通过话务量的续签方式促进企业的增量增收，同时提高客户满意度。 目标 客户 及 渠道 组织 产品定位：话务量协议到期续签。 目标客户群：协议到期的商业客户 单位关键人：办公室主任、分管局长。 活动安排：在20xx年平均费用的基础上增加100元/月，并且打印出该单位签协议后客户得到的优惠费用清单。 营 销 脚 本 详细描述：营销脚本内容、卖点、客户应答方案 1、电话预约：XX主任，您好！我是老河口电信的客户经理××。今天有空吗？因为去年我们签的“话务量”优惠协议快到期了今天想谈谈续签协议的事情。看您今天有时间吗？ 正文： 1、您单位与我们签约后感觉到我们给你们的优惠吗？ 现在这份协议20号就要到期了，到期后您的话费将按照实际消费金额收取，不再享受包月时的优惠。 2、优惠范围为：包括中国电信固定电话本地电话费、国内长途电话费、线路月租费、数据电路月租费、上网费用等所有甲方使用乙方提供的业务所产生的费用,不含声讯费、使用其他运营商业务产生的费用和代收费项目等。(停5秒) 3、其实您签了保底协议以后话费确实享受了很多优惠。(停3秒) 4、您只要续约“话务量”企业合作协议，即可继续享受老河口电信VIP待遇”。(停3秒) 5、您可以优惠购买小灵通，选择后付费方式，即可享受小灵通吉祥号选号。(停3秒) 请问您对我们这次优惠活动感兴趣吗？ 结束语：××先生/小姐，续约的截至时间为×月×日前，如果您对我们去年这项优惠活动有兴趣的话，请您在20号前跟我联系一下好吗？到时候我过来拿或您到电信公司商业客户部办理相关手续。 再次感谢您对我们公司的支持，如果您还有什么疑问或需要办理其他业务的话，请拨打我们的服务热线10000号或者与我联系，我会及时帮你办理的。我的电话号码是XXXXXXX。 再见！ 营销 效果 及 客户 反馈 简要描述：营销活动的效果分析情况、营销成功率、简要评价脚本的关键优点或客户的典型意见感受 此次续约“话务量”企业合作协议成功的签定。 客户普遍希望续约基数可以上一年全年的话费金额作为基数。经过反复做工作和出据的话单中优惠的数额，客户同意在原来签定协议的基础上增加100元。 感受是首先要抓住客户的心理，掌握主动权，本着互惠互利的原则，通过良好的服务和沟通使客户真正感到最温馨的服务来自中国电信。 《话务量保底消费协议续签脚本》来源于网，欢迎阅读话务量保底消费协议续签脚本。 comprehensive coordination ability, writing ability, supervision ability, logistics ability, innovation ability, continuously consolidate and maintain the education on Party membersadvancement activities and enhance awareness of the Communist Youth League education achievements, and vigorously promote the construction of civilization advanced units, units and staff home building activities, balanced, focused, pragmatic, innovation, high standard, high quality, high level, high efficiency to complete various tasks throughout the year.First, pay close attention to research information, efforts to improve decision-making servicesIn accordance with the information reflect the information, promote t