电子商务旅游商务模式.pptx

在线旅游零售业 在线旅游零售业的定义定义：在线旅游指的是通过网络的方式查阅和预订旅游产品，并可以通过网络分享旅游或旅行经验，而非通过在线（网络）的方式旅游或旅行。核心价值a:提供旅游相关信息。无论互联网发展到什么程度，客户都不可能自己在无尽的信息中自己整理和分析，所以他们都需要有这样的公司整理所有信息，但是这些公司提供的信息需要尽量客观中立，以便于他们做出明智的选择。随着社交网站的发展，OTA需要提供更多客户产生的信息，即：由其他利益无关方提供的信息，这些信息更客观更全面。b:提供旅游预订服务。 旅游预订服务最终也有存在的价值，因为用户在合理的价格区间内，他们趋向于选择方便、安全的预订模式。而价格透明和趋同性的增强，用户会逐渐使用以前已经习惯使用并且觉得安全的方式。与传统旅游业的区别在线旅游和传统的旅游除了在信息查阅及预订方式上有所区别外，没有任何其他的区别。在线旅游的特点只是通过网络方便了大家，在线只是一种服务手段，而非目的。所以，在线旅游不但没有偏离“旅游”，反而进一步丰富了旅游，并且方便了旅游，促进了产业发展。途牛旅游网介绍途牛旅游网于2006年10月创立于南京，以“让旅游更简单”为使命，为消费者提供由北京、上海、广州、深圳、南京等64个城市出发的旅游产品预订服务，产品全面，价格透明，全年365天24小时400电话预订，并提供丰富的后续服务和保障。途牛是在线旅游预订平台，定位于大众旅游市场。途牛没有自己的旅行社和产品，而是和线下旅行社合作专注于产品的零售，每一笔途牛网的订单，都获得旅行社的返点。途牛的竞争优势在于，度假产品的标准化和自动化程度都较低，途牛进入市场较早，汇合了众多旅行社的旅游线路度假产品的报价和产品细节，降低用户决策的成本，同时以自身较庞大的客户群为资本向旅行社要更低的报价，来吸引用户。途牛业务01机票、02酒店、03火车票、04、签证05门票、06跟团游+自助游、LOREM IPSUM DOLOR LOREM LOREM IPSUM DOLOR LOREM IPSUM DOLOR 途牛旅游网站途牛网首页“旅游线路、自助游、跟团游、公司旅游”第一旅游线路搜索功能，了解旅游各种分类，各种形式的旅游。第二点更多的是有SNS性质，更多的是互动，不论是驴友之间的，还是驴友和旅游公司之间的互动。从网站布局上来看，重要的部分都是旅游线路和价格，不论是牛人专线，还是牛人跟团，牛人自助游，都是前面是旅游标题，旅游热点，后面就是价格。旅游线路如此之多，内容丰富。牛人专线“牛人专线”是途牛旅游网倾心打造的独家品牌，致力于全面提升游客的游览体验。线路产品设计的出发点立足于游客体验，价格定位面向大众，对比同等价位其他路线，“牛人专线”拥有全面的优势。行程轻松不累，细节100%完全透明，且参团的都是途牛的客人，品质更有保证。同时，一些旅游达人还会将自己在途牛的旅欧经验与体验写成游记分享给大家，给予一些旅行的建议，让即将要旅行的游客有更多的了解，十分人性化。途牛网的分析行业分析：旅游景点现在都比较重视网络营销推广，所以除了建立自己的官方网站外，还比较注重各种推广方式，和旅游门户网站合作成了必不可少的选择。旅游行业近更比较厉害，所以各个旅游景点和公司都是想方设法吸引游客。旅游景点之间竞争状况，旅游竞争还是当下是否形成热点，各个旅游景点存在的问题不少，旅游消费和游客的口碑很重要。作为旅游行业网站途牛应该加大这方面的建立。让口碑直接体现在网络上。途牛网的分析个性化需求分析：旅游景点有什么需求，对途牛又有什么要求？旅游景点当然希望途牛能展现出自己的特色来，吸引更多游客关注，但是旅游景点有不知道怎么才能展现出来，所以途牛作为专业门户网站就应该制定出个性化需求方案来。分析各个旅游景点线路的不同，差异在哪里，是服务，还是景点有哪些不同呢。这些都是途牛网站应该思考的。THANK YOU！