《橙天嘉禾影院保洁外包托管计划书》.doc

橙天嘉禾 理 计 划 书武汉吉祥燕子家政保洁服务有限公司 二O一四年十月十三 目录第一部分：公司简介 第二部分：项目概述及保洁服务构想 第三部分：保洁人员岗位安排、工作时间及特殊要求 第四部分：管理检查制度 驻场主管岗位职责 驻场驻场员工素质标准驻场员工形象规定2008年成立至今（原武汉市青山区燕子家政保洁服务中心），历经几载磨砺，凭着自强不息的奋斗和与国际专业机构的合作。迅速地成为武汉市物业保洁及保洁清洗市场上最具特色、最具专业、 最具影响力的保洁服务企业。 进入2010年后，公司得以快速发展，目前中心拥有各类管理人员，公司在管理上崇尚规范化加人性化的管理，在市场活动中受到了业主们的首恳。同时，公司现有一支高素质的专业技术工程施工人员及具有丰富管理经验的员工队伍，规范化、人性化的企业环境使他们更加诚信、更加敬业、更加热忱，定期的业内行家的培训与指导，使他们更加专业化、更加标准化、更加国际化，从而使他们能够胜任各种场所的保洁服务。　 吉祥燕子保洁外包从事物业保洁行业多年,经验丰富，承接过各种高档娱乐KTV，4S汽车展厅、星级宾馆酒店、营销中心、各类大型市场、大型商场、物业小区、写字楼、医院、学校、机关单位等物业保洁项目，培养出一批优秀的保洁人员。本公司专业企划人员于承接项目前针对不同客户单位进行全面考察，经专业分析后，拟定科学的计划书，进行合理安排，以最大限度满足客户需求。 公司现有具有代表性的物业保洁外包服务项目：1、武汉ISI健身美容会所2、武汉BH国际健身会所；3、绿地集团宝石.时代公馆；4、武汉红磨坊KTV…… 我们愿意真诚与您合作，共同携手建设这片美丽、环保、温馨的家园。愿我们的服务能为您带来亮丽洁净的世界！ 专业品质 服务武汉三镇二、项目概述及保洁服务构想 橙天嘉禾娱乐(集团)有限公司(简称“橙天嘉禾”或“集团”)集电影制作、融资、发行及影院（专题阅读）营运于一身，是全球最具影响力的华语电影娱乐集团之一，在2009年底于中国、香港、台湾及新加坡经营28家影院共223个影厅并为当地主要电影发行商之一 。嘉禾巨幕影院南国大武汉2期西汇广场 影厅本公司在对嘉禾影院通过现场考察，根据影院特有的现场特点和其服务的特殊性量身定做了一系列科学，规范，标准的秩序维护，保洁的服务以及管理的保洁实施方案。 公司有幸成为嘉禾影院的保洁服务商，本公司将为影院提供标准化的服务体系，成熟的管理运行机制，工作计划，培训方法，技术指导，严格的质量监督，成本和预算控制体系。借助专业的设备，工具，药剂，向客户传达先进的管理理念和方法，给客户提供并为客户建立全新，高效，专业的保洁服务体系。 赢商网嘉禾影院 工作区域 人数 备注 1 影院公共区域（含办公区域） 1--2人 岗位区域的清洁、保洁 2 影院区域 2--3人 岗位区域的清洁、保洁 合计 3-4人 此人数包括倒班休息人 二）晚班（根据实际情况岗位可做适当调整） 序号 工作区域 人数 备注 1 影院公共区域（含办公区域） 2--3人 岗位区域的清洁、保洁 2 影院区域 2--3人 岗位区域的清洁、保洁 合计 5-6人 此人数包括倒班休息人 工作时间及特殊要求： 我方安排的工作时间均以贵公司的时间要求为标准。 公共区域始终保持有保洁人员。 我方会自觉配合甲方的要求规定，且要积极配合甲方各项活动，做好保洁清洁工作。 管理检查制度 为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保清洁公司和管理公司的清洁管理目标的实现，公司将在实行四级检查监督制度。 1、 每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。 2、驻场主管每日巡查：主管对自己所管辖工作区域、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题进行跟踪处理并报驻场经理登记备案。 3、检查：由对清洁工作按清洁计划、合同组织各部门主管、领班进行全面检查、评估并及时解决所发现之问题，对检查评估做好记录备案。驻场经理定期向汇报工作。 公司定期抽查：公司将定期组织专业人员对我司清洁服务区域进行工作检查，考核驻场主管的工作绩效。驻场主管岗位职责 1、 认真执行的指示和交付的任务，忠于职守，以身作则。 2、 学习业务技能和定理技巧，熟悉管辖范围内的保洁任务、保洁计划、了解保洁的操作规程。 3、 安排班次，分配工作，检查员工的保洁工作质量，协助对本员工的仪表仪容、遵章守纪、礼貌服务、业务技能等方面进行培训。 4、 抓好班组服务意识建设，使员工树立“服务至上，客户第一”的宗旨，不断提高服务质量。 5、 依据保洁合同和保洁计划，制