2014旅游政策法规.docVIP

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旅游法学 什么叫旅游法,以及旅游法的调整对象 旅游法:指调整旅游活动领域中各种社会关系的法律规范总称 调整对象:P7 什么叫签证,签证的类型 签证:是主权国家官方机构发给申请者出入该国国境或外国人在该国内停留、居住的许可证明,是附签于申请所持入境通行证件上的文字注明,也是一个国家检查进入或经过这个国家的人员身份和目的的合法证明 签证的类型;普通签证、外交签证和公务签证 什么是消费者,消费者的权利 消费者:是指为满足生活消费需要而购买、使用经营者提供的商品或服务的人 消费者的合法权益:(1)安全保障权(2)知情权 (3)自主选择权 (4)公平交易权 (5)索赔权 (6)结社权 什么是导游人员,什么是旅行社,旅行社的设立条件 导游人员:是指取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员 旅行社:是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游、入境旅游或者出境旅游的企业法人 旅行社的设立条件:经营国内旅游业务和入境旅游业务的,有必要的营业设施;有不少于30万的注册资本 旅行社的质量保险金,旅行社的责任险及其范围旅行社的质量保险金:是指根据《旅行社条例》的规定,由旅行社在指定银行缴存或由银行担保提供的用于保障旅游者权益的专项资金旅行社的责任险:是指旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员依法应当承担的赔偿责任为保险标的保险责任险的赔偿范围:是赔偿限额内依法应由旅行社承担的旅游者和受其委派的导游和领队人员依法承担的赔偿责任。 质量保证金的具体数额规定:旅行社应当自取得旅行社经营许可证之日起3个工作日内交纳保证金。经营国内旅游业务和入境旅游业务的交纳标准是20万人民币;旅行社每设一个分社,增存5万元人民币。经营出境旅游业务的交纳标准为增存120万人民币;旅行社每设立一个分社,增存30万人民币 我国的交通责任保险范围 航空运输中承运人的法律责任: 承运人有义务保护旅客的人身、财产安全,若旅客的人身、财产安全受到损坏,承运人应当对旅客进行赔偿。 (1)承运人对旅客人身伤害的赔偿:在国际航空运输中,承运人对每名旅客的人身赔偿责任限额为16600计算单位;在国内航空运输中,承运人对每位旅客的人身赔偿责任限额为40万元人民币 铁路运输中承运人的责任: (2)承运人对行李损坏的赔偿责任:在国际航空运输中,对托运的行李的赔偿责任,承运人按照每公斤17计算单位承担责任;对每位旅客随身携带的物品,承运人的赔偿责任限额为332计算单位。在国内航空运输中,对托运行李的赔偿责任限额,承运人按照每公斤100元人民币承担责任;对每位旅客随身携带的物品,承运人的赔偿责任限额为每人4000元。 铁路运输中的承运人的责任 对旅客的赔偿责任:在运送期间因承运人过错给旅客造成身体损害时,铁路运输企业应当予以赔偿,但身体伤害赔偿金的最高限额为人民币4万元 对旅客行李物品的赔偿责任:旅客托运的行李,最高赔偿限额为每千克不超过15元,旅客随身携带品损失赔偿金的做高限额800元。 交通运输的优惠范围:已满2周岁不满12周岁的儿童乘坐飞机,可以按照50%的价格够买儿童票,享受成人票价的行李免费待遇;不满2周岁的婴儿乘坐飞机,可以按成人票价的10%购买婴儿票,但是不享受行李的免费托运,也不提供座位。 娱乐场所的相关管理规定: 建立营业日志 签订合同 签订责任书 遵守道德、文明经营 它的管理主体:文化行政管理部门,公安机关,工商行政管理部门 经营时间范围:每日凌晨2时至上午8时,娱乐场所不得营业 什么叫合同,什么叫要约,什么叫承诺,什么叫不可抗力合同:是当事人双方意思表示一致的协议要约:是指当事人一方向对方发出希望和对方订立合同的意思表示 承诺:是指受要约人接受要约人发出的要约,与要约人定立合同的意思表示 不可抗力:是指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况 导游人员的扣分管理规定:P188 什么叫旅游安全事故,不同的旅游安全事故的具体规定旅游安全事故:是指发生在旅游过程当中的,由自然人或人文原因所引起的,造成旅游者人身或财产损失,并由此导致有关当事人相应法律责任的事件旅游安全事故的等级:(1)轻微事故:旅游者轻伤或经济损失小于一万元以下的 (2)一般事故:旅游者重伤或经济损失在一万至10万元以下的(3)重大事故:旅游者死亡或旅游者重伤、残疾,或经济损失在10万至100万以下的 (4)特大事故:旅游者死忙多名或经济损失在100万元以上,或者性质特别严重,产生重大影响者 食品卫生法规定中的营养要求包括哪些:蛋白质、脂肪、碳水化合物、维生素、无机盐和水 我国合同法中明确规定安全无效的合同有哪些类型 一方以欺诈、胁迫的手段订立的,损坏国家利益的合同 恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益的合同 以

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