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课后测试
如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。测试成绩:60.0分。 恭喜您顺利通过考试!
单选题
1. 在企业中,员工最怕听到老板说的一句话是: √
A 你不够职业化!
B 你怎么还没做完?
C 今天加班。
D 马上开始工作!
正确答案: A
2. “影得学习法”的前身是西方的教育方式case study,这种方式最早起源于: √
A 休斯顿商学院
B 哈佛商学院
C 剑桥商学院
D 牛津商学院
正确答案: B
3. “影得学习法”的理念不包括: ×
A 快乐地看电影,开心地工作
B 在电影中看工作
C 让娱乐多一分思考,让工作多一分精彩
D 在工作中看电影
正确答案: A
4. 职业化的第一步是使员工具备: √
A 自知之明
B 职业意识
C 专业知识
D 归位心态
正确答案: D
5. 以下说法不属于职业化的传统定义的是: ×
A 是一个人履行职务必备的技能能力和职业心态
B 是工作状态的标准化、规范化、制度化
C 要为高标准的产出负责
D 在合适的时间,合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。
正确答案: C
6. 职业化的全新定义是“一个中心,三个基本点”,其中“三个基本点”不包括: ×
A 只有团队协作才能为客户提供满意的服务
B 全心全意达到客户满意
C 为自己的职业生涯负责
D 为高标准的产出负责
正确答案: B
7. 知识、技能、意愿属于影响人们行为的: ×
A 思想因素
B “言”的因素
C 企业文化
D 自身因素
正确答案: D
8. 为了加强员工职业化,企业在进行管理培训、心态培训之外,最重要的是进行: √
A 拓展训练
B 岗位培训
C 知识考核
D 企业文化培训
正确答案: B
9. 很多员工认为自己工作很努力,并没有做错事情,但是领导却认为他做错了,这就叫: √
A 越位
B 就位
C 错位
D 退位
正确答案: C
10. 高效组织学习的四个关键要素分别是: √
A 学习者、学习时间、学习方式、授课教师
B 学习状态、学习内容、学习系统、学习技术
C 学习内容、学习方式、学习心态、学习地点
D 学习者、学习内容、学习系统、授课教师
正确答案: B
判断题
11. 案例教学比理论探讨效果好的原因是教学方式生动,易于学员接受。 √
正确
错误
正确答案: 正确
12. “影得学习法”开发的原因是它的前身存在差异性过大的问题。 √
正确
错误
正确答案: 正确
13. “影得学习法”的宗旨是因生动而思考、因思考而吸引、因吸引而感悟、因感悟而改变、因改变而行动。 ×
正确
错误
正确答案: 错误
14. 职业化要求职业者要为高标准的产出负责,意味着不仅工作成果要符合标准,还要关注客户的感受。 √
正确
错误
正确答案: 正确
15. 注重过程、忽视结果不是不职业化的表现。 ×
正确
错误
正确答案: 错误
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下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除!!!谢谢!!!小故事1、《扁鹊的医术》
魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。
文王再问:“那么为什么你最出名呢扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明, 名气因此响遍全国。
大道理:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制。
小故事2、危险的森林里
一个人在森林中漫游时,突然遇见了一只饥饿的老虎,老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开,但是老虎紧追不舍,他一直跑一直跑,最后被老虎逼到了断崖边。
站在悬崖边上,他想:“与其被老虎捉到,活活被咬死,还不如跳入悬崖,说不定还有一线生机。”
他纵身跳入悬崖,非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树,树上结满了梅子。
正在庆幸之时,他听到断崖深处传来巨大的吼声,往崖底望去,原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他,狮子的声音使他心颤,但转念一想:“狮子与老虎是相同的猛兽,被什么吃掉,都是一样的。”
刚一放下心,又听见了一阵声音,仔细一看,两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌,立刻又放心了,他想:“被老鼠咬断树干跌死,总比被狮子咬死好。”
情绪平复下来后,他看到梅子长得正好,就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子,他找到一个三角形的枝丫休息,
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