总经理在市分公司一届三次职代会上所作《行政工作报告》.docVIP

总经理在市分公司一届三次职代会上所作《行政工作报告》 思维向复杂化转变;策略向多样化转变;方法向深细化转变;竞争向智勇化转变;讲理向证据化转变;发展向攻坚化转变;工作向效率化转变。搞好2004年业务发展，各部门要着力抓好以下六项工作，。清楚如何搞好维护工作，如何发挥维护作用。搞好数据多媒体维护工作的加强。个别同志在工作上存在侥幸混日子心理，服务不用心、维护不尽心、发展无信心，不管上级要求如何紧，反正我不用真劲，不到刀架在脖子上，宣布他下岗，他总想着自己有好运。 　　三学三做到 　　学习政策法规，做到了解政策法规，运用政策法规发展企业，运用政策法规保护企业；学习营销知识，做到掌握营销艺术，有效抢占电信业务市场，有效扼制竞争对手扩张；学习业务技术，做到业务技术过硬，适应规范服务工作要求，适应技术发展进步需要。 　　十破十树立 　　破除独家垄断观念，树立市场竞争观念。要勇于竞争，善于竞争，能够在竞争中取胜；破除官商经营观念，树立优质服务观念。要主动服务、用心服务，实现以服务求发展；破除自然发展观念，树立引导发展观念。要寻找市场、开发市场、主动创造发展环境；破除消极等待观念，树立主动出击观念。要反应快速，行为主动，及时抢抓工作机遇；破除粗放管理观念，树立集约经营观念。要统一机制，有效经营，提高各项工作效率；破除因循守旧观念，树立改革创新观念。要深化改革，积极创新，不断增强企业活力；破除端铁饭碗观念，树立优上劣下观念。要能者上岗、劣者下岗，体现凭政绩干工作；破除吃大锅饭观念，树立多劳多得观念。要勤奋工作，创造价值，凭贡献大小拿报酬；破除让我方便观念，树立上下工序观念。要主动协作，密切配合，为上下工序服好务；破除安逸享受观念，树立拼搏奉献观念。要一心为公，艰苦创业，争为企业多做贡献。 　　五大 　　认识要有大突破 　　思想要有大解放 　　工作要有大力度 　　宣传要有大声势 　　发展要有大胃口 　　五不怕 　　不怕竞争激烈比着干 ” 　　思想领先;技术领先;服务领先 　　“三既三又” 　　既要抓好物质文明，又要抓好精神文明；既要抓好业务发展，又要抓好通信服务；既要抓好工作布置，又要抓好落实考核。 　　做到“五化” 　　指挥工作即时化;履行职责全面化;布置工作简明化;督促工作跟踪化。落实工作用心化 　　牢记“六个注意” 　　注意自我纠正缺点;注意转变工作作风;注意集中群众智慧;注意调动各方面积极性;注意搞好外部关系;注意实事求是反映问题 　　实现“七个转变” 　　思维向复杂化转变;策略向多样化转变;方法向深细化转变;竞争向智勇化转变;讲理向证据化转变;发展向攻坚化转变;工作向效率化转变 　　搞好2004年业务发展，各部门要着力抓好以下六项工作： 　　1、发挥优势，科学组合发展 　　2、人人积分，全员参与发展 　　3、乐于攻坚，深耕细作搞发展 　　4、善于竞争，在竞争中发展 　　5、主动联系，靠信息化发展 　　6、总结归纳，启发思路发展 　　2004年，各级维护部门应做好以下工作： 　　1、进行一个回头看(回头看我们一贯要求的服务“两个上帝”、达到“三个满意”、抓好“四个加强”落实的到底怎么样，通过回头看，找出问题和差距，认真整改，全面落实。) 　　2、实现“两个熟悉” 　　熟悉各项维护制度和流程；熟悉各项维护标准和要求。 　　3、做到“三个确保” 　　确保各种设备计费准确；确保各项维护制度得到落实；确保维护目标圆满完成。 　　4、重视“四项工作” 　　重视各项维护资料的健全；重视维护人员的轮岗互学；重视技术急需人员的培养；重视维护工作的不断创新。 　　5、达到“六个清楚” 　　清楚服务包括维护，维护就是服务；清楚维护不单在后台，维护也要见客户；清楚维护不单单是机房和交换，维护也包括线路和终端；清楚维护不能按自猜部门属性管事，维护应按对应业务属性管事；清楚维护不但管网络质量的维护，维护还要管网络的看守和竞争；清楚如何搞好维护工作，如何发挥维护作用。 　　6、落实“十个搞好” 　　搞好各项通信网络的维护与管理；搞好各项终端设备的维护与管理；搞好营销系统设备的维护与管理；搞好设备、网络、线路、资源的录入、规范与管理；搞好生产用固定资产的规范与管理；搞好各项网络数据分析，及时关注网间流量、流向、动向的经营理念及时进行有效处置，为经营提供有关信息和服务并配合好经营工作；搞好各项网络资源的优化配置，提高资源利用率，及时进行网络忙闲余缺分析，随时解决网络存在问题，随时为建设投资提供建设信息，搞好小灵通网络的适时优化；搞好数据多媒体维护工作的加强；搞好维