保数洁外包管理规程.docVIP

友谊广场后勤保障部保洁外包管理规程 1. 目的 维护保洁外包项目品质，加强过程控制。 2. 范围 适用于实行保洁外包项目。 3. 职责 3.1 保洁主管负责抽查外包项目的人员出勤状况。 3.2 保洁主管负责对外包项目的日常工作检查和监督。 3.3 后勤部负责对保洁工作进行抽查。 3.4 后勤部定期对保洁工作按照相关标准进行全面检查。 4. 管理规程 4.1 员工的培训内容和要求 4.1.1 新员工入职培训 4.1.1.1入职培训的目的：帮助新员工了解行为准则、规章制度、清楚岗位职责 及工作内容、岗位技能，使新员工尽快胜任岗位要求。 4.1.1.2 员工入职培训内容： ①管理制度培训 ②员工礼仪礼貌培训 ③工作标准、工作流程的培训 ④工作禁忌和须知的培训 4.1.2 工作绩效提高培训 4.1.2.1 我司发现保洁工作质量存在瑕疵时，外包公司必须迅速开展针对性的改进培训。 4.1.2.2 保洁主管负责跟踪培训效果，若经培训后工作仍然不能达标，则可以选择继续培训或调整人员。 4.1.3 以上所有培训均须保存培训记录以备查验。 4.2 用工规定 4.2.1 外包公司应选派年龄在 岁以下身体健康，素质良好的保洁员。 4.2.2 保洁员应接受过保洁工作程序的培训，熟练使用保洁工具，熟悉保洁工作流程。 4.2.3 外包