2014电信无线宽带常见问题各种错误代码描述及解决办法.docVIP

中国电信无线宽带常见问题——各种错误代码描述及解决办法 错误代码 问题分类 用户提示语 问题描述 解决方案 5001 网络接入 您的登录信息填写不全！ 上网帐号设置时，必须的用户信息没有填写好 填写好必要信息 5002 网络接入 警告：本配置信息为客户端预置，随意修改可能会影响到该功能的接入。您确认继续吗？ 通过无线宽带(1X/3G)接入网络，不需要用户输入上网帐号，程序已经预配好。 不修改接入帐号或不理会，输入帐号 5003 网络接入 网络连接失败！请检查您的网络配置后重试。 连接网络失败，用户名密码不对，或者网络问题或者服务，错误原因会显示在连接状态中 检查网络或账号密码是否正确 5004 网络接入 无线宽带(WLAN)无法连接，是否使用其它无线宽带进行拨号? 使用无线宽带(WLAN)连接失败，用户名密码不对，或者网络问题或者服务，错误原因会显示在连接状态中，同时检测到无线宽带（1X/3G）可用，提示是否使用无线宽带进行连接 检查网络或账号密码是否正确，或使用其它无线宽带进行连接 5005 网络接入 无线宽带（1X/3G）无法连接，是否使用无线宽带(WLAN)进行拨号? 使用无线宽带(1X/3G)连接失败，用户名密码不对，或者网络问题或者服务，错误原因会显示在连接状态中，同时检测到无线宽带(WLAN)可用，提示是否使用无线宽带(WLAN)进行连接 检查网络或账号密码是否正确，或无线宽带(WLAN)进行连接 5006 网络接入 该连接用户配置信息不全，请到“场景配置”菜单项修改信息！ 连接网络，但没有输入完成的用户名和密码 在菜单中选择上网帐号设置，输入完整的用户名和密码保存 5007 网络接入 未检测到可用的无线宽带（1X/3G）网络。 数据卡没插入或未准备好 请插入数据卡到有无线宽带（1X/3G）网络的地方使用 5008 网络接入 您的数据卡硬件没有插好或者UIM卡无效。 数据卡硬件没有插好或者UIM卡无效。 重新插好数据卡或换有效UIM卡使用 5009 网络接入 初始化连接失败，请确认Remote Access Connection Manager服务已经启动 Remote Access Connection Manager服务被禁用或被停止 [控制面板]－[管理工具]－[服务]中启动Remote Access Connection Manager服务，重启机器 5010 网络接入 未检测到可用的无线宽带（WLAN）网络。 找不到无线设备或没有无线AP 检查是否有无线网络环境或无线网卡驱动没有安装好 5011 网络接入 您尚未选择您要接入的网络！ 在连接无线时，没有选择无线连接，就点击了设备或连接按钮 请稍候再试 5012 网络接入 没有搜索到任何无线连接 选择搜索网络时，就会自动查找无线连接，如果没有查找到任何连接，就会显示此提示 请到有无线网络环境再用 5013 网络接入 找不到 *.* 文件，重装本软件可解决此问题！ 文件被破坏或被删除 重新安装本软件 5014 同络接入 系统文件被破坏或系统环境没配置好，无线宽带(1X/3G)接入模块不可用。 无线宽带(1X/3G)接入模块被破坏或被删除 重装客户端软件 5015 同络接入 系统文件被破坏或系统环境没配置好，PPPOE接入模块不可用。 PPOE接入模块被破坏或被删除 重装客户端软件 5016 网络接入 系统已经成功接入网络，但检测到网络可能并没有真正连通，如果确定不能正常上网，请再次接入！ 拨号建立连接成功，但是不能连接上网，DNS，IP没设置好，或此连接根本就不能上网 设置好IP地址和DNS，检测连接的设备是否可以上网 5017 网络接入 您的PIN码验证失败，无线宽带(1X/3G)功能无法使用 UIM卡PIN码验证失败 在设置菜单中的PIN码管理里验证PIN码再使用 5018 网络接入 您的数据卡PUK码已经锁定，无法使用该卡。 UIM卡的PUK码被锁定 联系客服或换UIM卡 5103 网络接入 为当前上网卡设置3G模式失败，请稍候再试。 当前上网卡无法设置3G模式 请稍候重试或者确认已经进入3G网络 5104 网络接入 为当前上网卡设置1X模式失败，请稍候再试。 当前上网卡无法设置1X模式 请稍候重试或者确认已经进入1X网络 5105 网络接入 当前上网卡设置3G模式失败 当前上网卡无法设置3G模式 联系客服或者更换上网卡 5106 网络接入 当前上网卡设置1X模式失败。 当前上网卡无法设置1X模式 联系客服或者更换上网卡 5107 网络接入 当前上网卡不支持3G模式。 当前上网卡不支持3G模式 联系客服或者更换上网卡 5108 网络接入 未检测到无线宽带(1X)网络。 上网卡没插入或未准备好 插入上网卡，在