电信移动联通公司电信服务质量状况报告（共3篇）.docVIP

电信移动联通公司电信服务质量状况报告（共3篇） 自成立至今，中国移动吉林公司始终遵循正德厚生臻于至善的核心价值观，积极践行创无线通信世界，做信息社会栋梁的企业使命，坚持贯彻沟通从心开始的服务理念，致力于为广大客户提供优质的话音、数据等基础通信服务及通信网络，致力于推动信息技术的发展演进，致力于服务地区经济社会信息化水平的全面提升，在追求自身卓越发展的同时，努力实现移动改变生活的企业愿景。 中国电信集团公司吉林省电信分公司 2013年下半年电信服务质量状况报告 一、中国电信吉林公司2013年下半年服务质量状况 2013年下半年，中国电信吉林公司深入贯彻落实中国电信集团“一去两化”的战略思想，秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，积极打造以客户感知为导向，各单位高效协同的客户服务支撑体系，在企业内部全面贯彻“全业务、全流程、全员参与”的大服务理念。同时，吉林公司围绕企业中心任务，扎实开展党的群众路线教育实践活动，树立民生为重、服务为先的意识，竭诚为社会各界服务，树立良好的电信企业形象，整体服务能力和服务水平得到了全面提升。 中国电信吉林公司一直将服务视为企业的生命线，为更加扎实高效地开展各项服务提升工作，利用几年的时间建立并完善了一套“以客户为