2012会展旅游复习资料答案汇总版..docVIP

一、名词解释 1.旅游——旅游是人们出自非获取报酬以外的任何目的而向其以外的地方旅行并在停留地不超过一年所产生的活动。2.?会展旅游——会展旅游是为会议和展览活动的举办提供会展核心活动以外、与旅游业相关的服务，并且从中获取一定经济利益的活动。 3.?????奖励旅游——是一种现代化的管理工具，目的在于协助企业达到特定的目标，并通过专业旅游企业给予为完成该目标做出贡献的优秀人员一个非比寻常的免费旅游假期作为鼓励，最终实现企业的健康、持续、稳定和有效发展。 4.? 会奖旅游——即会展及奖励旅游, 包括4 个组成部分: 会议(Meeting )、奖励旅游( Incentive)、大会(Convention)、展览(Exhibition ) , 国际上简称为M ICE。 5.? 会议——是指人们怀着各自相同或不同的目的，围绕一个共同的主题，进行信息交流、聚会或商讨的活动。 6.? 展览——某一社会组织或某一国家，将某一内容的社会产品通过集中方式，在规定时间里推荐给社会的一种活动；其目的是把分散的产品或服务浓缩后，通过集中的方式介绍给客户，再分散传播到相关领域。 7.熟悉旅游——对旅游相关信息的了解。 8.旅游资源——自然界和人类社会，凡能对旅游者有吸引力、能激发旅游者的旅游动机，具备一定旅游功能和价值，可以为旅游业开发利用，并能产生经济效益、社会效益和环境效益的事物和因素。 9.旅游产品——为满足旅游者的愉悦需要而在一定的地域被生产或开发出来以供销售的?? 物象或劳务，其中最典型的旅游产品形式是旅游地。 10.核心旅游产品——核心旅游产品主要是以景观或娱乐设施形式存在的满足旅游者愉悦的旅游产品。 11.组合旅游产品——即围绕核心旅游产品做多重价值追加后而形成的一种整体性产品，这种产品能够满足旅游者的各种需求。 12. 旅游企业——能够以旅游资源为依托，以有形的空间设备、资源和无形的服务效用为手段，在旅游消费服务领域中进行独立经营核算的经济单位。 13.旅游需要——当人处于缺乏旅游状态时而出现的对旅游愉悦行为的自动平衡和择取倾向，是心理内驱力在旅游者的头脑中的潜在反映。 14.旅游体验——是一系列特定体验活动的产物，这种特定的体验活动是旅游者在一个特定旅游地花费时间来游览、参观、学习、感受所形成的，是由众多复杂因素构成的综合体，这些因素包括个人感知、地方印象以及所消费的产品等。 15. 旅游审美愉悦——指旅游者在欣赏自然、艺术和其他人类产品时所产生的一种心理感受。有以下几点内涵：（1）愉快；（2）可以时意志中断——陶醉；（3）愉悦的强度过量也不会厌烦；（4）只有人才感觉到的；（5）感官的升华；（6）联系或印证或回忆； 16.旅游世俗愉悦——非审美愉悦。有以下几点内涵：（1）低级感官；（2）愉悦度与经验积累有关；（3）直接的感觉；（4）动物也能够直接感觉到的。 17.旅游期望——旅游者对即将所能获得的旅游体验的心理预期。 18.旅游角色——旅游者在旅游过程中根据社会的客观期望和他自身的主观能力为适应旅游环境所表现出来的相对稳定的行为模式。 19.旅游消费——旅游者为达到愉悦的目的而购买核心旅游产品的消费过程。有以下几点内涵：（1）一种心理体验过程；（2）暂时获得观赏或体验；（3）强烈的自主参与性；（4）消费与生产的同时性；（5）旅游消费的效果个体差异性大； 20. 旅游流——在一个或大或小的区域上由于旅游需求的近似性而引起的旅游者集体性空间位移现象。 21.旅游流量——旅游在单位时间内和一定空间上所形成的规模。 22. 旅游满意度——为了休闲、商务或其他目的离开惯常环境，到某些地方并停留在那里，并在心理状态、需求被满足后的愉悦感，是游客对产品或服务的事前期望与实际使用或服务后所得到实际感受的相对关系。 23. 会展旅游信息——①从旅游企业来看，会展旅游是旅游业为与会者所提供的服务；②从与会者来看，旅行的主要目的是会展活动，会展旅游是其附带行为；③从旅游类别来看，会展旅游不是纯粹的专项旅游产品，其活动过程或多或少包含着旅游元素，它是一种集休闲、观光和专项旅游于一体的混合性旅游活动；④从旅游业参与目的来看，会展旅游不是举办各种会展活动，而是通过与会展业的合作、渗透或融合，凭借会展品牌招徕与会者，促进各种消费，并最终将其转化为旅游者；⑤从旅游市场细分来看，会展旅游是旅游业为与会者量身订做的旅游产品。 24. 世博会旅游产品——世博会提供给旅游者的旅游吸引物与服务的组合。比如：世博护照、纪念币、邮票、纪念章、吉祥物毛绒玩具以及各种服务。 25.会展旅游满意度——满意是指个人通过对一个产品和服务的可感知效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态”。游客满意是一种心理活动——游客需求被满足后的愉悦感。满意度是顾客期望与可感知效果之间的差异函数。蓝色旅游