讲文明主题班会讲演稿.pptx

二年二班主题班会讲文明话 做文明事 当文明人主持人：翁恬悦、王海艳目录什么是文明礼仪身边有哪些不文明现象讲文明话、做文明事、当文明人一、什么是文明礼仪文明礼仪是人类为维持社会的正常运转而要求人们共同遵守的最基本的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。 二、身边有哪些不文明现象 或许我们认为某些事情已是司空见惯的，已是熟视无睹了，甚至麻木了。可是只要仔细想想，就会发现这些事里有着许多与文明不合拍的东西。文明，就差这一点！ 讲话的不文明现象讲话的不文明现象行为的不文明现象行为的不文明现象行为的不文明现象行为的不文明现象行为的不文明现象行为的不文明现象行为的不文明现象旅游的不文明现象旅游的不文明现象旅游的不文明现象马路上的不文明现象马路上的不文明现象马路上的不文明现象马路上的不文明现象讲文明话、做文明事、当文明人（一）言谈之礼：用语文明、心平气和、耐心倾听、诚恳友善1、您好！ 2、请坐！3、请问…… 4、请稍候！ 5、对不起！6、请原谅! 7、很抱歉！8、没关系！9、不客气！10、谢谢！11、请不要着急！12、对不起，让您久等了。13、您请讲！ 14、请出示您的《××证》。15、我会尽量帮助您。16、为您服务是我应该做的。17、有不懂的地方您尽管问。18、非常感谢您的合作。 （一）言谈之礼：用语文明、心平气和、耐心倾听、诚恳友