从医学心理角度浅析口腔临床医患交流技巧.docVIP

从医学心理学角度浅析口腔临床医患交流技巧 一、一个成功的现代口腔医生=医德+医术+？高尚的医德和精益求精的医术，可以使病人愿意将生死托付于所信任的医务人员，但是光有这两件本领还不够，还有一个医务人员必须具备的技巧，就是能较好地与不同病情、不同层次的病人沟通的本领，或是沟通的艺术。吴阶平副委员长曾多次在不同的场合阐述过这个重要观点：我们千万不能只看到疾病，而忽视了病人本身，我们应该首先想到我们所服务的是人，要非常关注他们的感受，他们的需要，医生要具有良好的沟通本领，才能使医学技术更好地发挥出作用，就是说要讲究服务的艺术。作为正在经历痛苦的病人?哪怕只一句关切的话都会给病人莫大的安慰，而医务人员的冷漠则会直接影响到病人的康复与治疗的信心。病人如果受到他所寄予厚望的医生的冷遇，对病人心灵的打击往往甚于疾病本身。可见医患之间良好的沟通是全面治愈患者疾病的关键。使我对交流这个看似简单的事情略有感触的是购物的经历，当我发现自己每次只到一个杂货摊买日常用品时，我发现与这个摊主交流很顺畅，它能为你着想，使你在购物后很放心。从此我逐渐意识到口腔医疗临床也是这样，当我能耐心地向患者解释病情，并提出完善而适合他的方案时，它的依从度很高；相反，它会提出很多问题，而即使你一一解答，它还会对您的治疗方案存在怀疑。从此我注意锻炼和培养与病人沟通的能力，耐心倾听病人的叙述，用浅显易懂的语言讲解病情，使病人能听从