博州优秀县级(营销部)创建读工作小结.docVIP

博州烟草公司优秀县级（营销部）创建工作小结 按照《新疆维吾尔自治区烟草专卖局（公司）开展优秀基层单位创建活动实施方案》的具体要求，为深入贯彻落实科学发展观，切实加强基层建设，夯实发展基础，推动博州烟草持续健康发展，博州烟草公司结合总体工作进程积极开展优秀县局（营销部）创建工作，现将创建及考核情况汇报如下。 一、加强重视 整体推进 为加强优秀基层单位创建活动领导，保证创建活动顺利开展，博州烟草公司组织召开专题会议，成立优秀县级烟草营销部创建工作领导小组。明确小组职责及人员分工，由营销中心制定出台《博州烟草公司优秀县级营销部创建活动方案》，将创建工作纳入重要工作日程，并要求两县局按照实施方案要求，成立创建活动领导小组按照各项创建工作要求积极开展创建工作。通过一年来创建工作的开展，各项工作得到了明显的提升，并获得了一定阶段性成果。按照此次考核工作的安排，公司领导高度重视，组织各创建单位对照各项考核评价内容自查总结，由分局创建工作领导小组对照各项考评项目及评价内容进行逐项统一评价，由营销中心汇总各项指标统一打分，并对评价的内容及打分情况进行汇总反馈。形成了使创建部门更进一步统一了思想，明确了存在的问题，并对下一步工作进行了具体的安排和部署的工作格局，为下步扎实开展创建活动奠定了良好的基础。 二、创建工作开展及各项考核评价总体情况 为全面完成创建活动各项任务，实现创建活动工作目标。按照实施方案的要求，县局（营销部）层层发动，在干部职工中统一思想，提高认识，动员广大干部职工积极投身到优秀基层单位创建活动中去，做到广泛参与，任务具体、目标明确。 （一）班子建设 两县局均能按照创建的要求，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻落实党的路线方针政策和国家局各项工作部署；坚持“三会一课”制度，党组织学习规范化、制度化；并能坚持民主决策，完善议事规则，有效落实集体决策制度；坚持企务公开、民主监督等制度；严格党内组织生活，坚持民主生活会制度。目前精河县局（营销部）成立有党组织并积极开展党组织各项学习活动，温泉县局（营销部）统一参加该温泉县地方党工委组织的各项组织活动与学习。 （二）队伍建设 两县局均能按照公司的统一要求严格执行国家局下发的“四定”方案，并分别成立有客服部。年营销人员接受培训面达到100%，人均培训时间大于80学时/年。目前，由于人员的调整，精河县局现有客户经理4人，获得获得卷烟商品营销员证书的2人；温泉现有客户经理3人，获得获得卷烟商品营销员证书的2人。该项两县局均未达到大于75%的评价标准。 （三）文化建设 按照创建工作总体安排，两县局均有年度企业文化教育培训计划安排，每月组织全员认真学习，使企业文化能够逐步深入人心，富有特色，与行业文化相融共进，并能充分发挥企业文化凝聚、约束、导向、激励功能及在队伍建设中的作用，使企业文化宣贯有力，主要领导自觉践行，广大员工内化于心，外化于行；对文化建设资金列入预算，并按要求规范应用《中国烟草视觉识别系统》。 （四）经营业绩 1、2009年精河县局卷烟人均消费量为9.05条，大于卷烟人均消费量8.5条；温泉县局卷烟人均消费量为7.17条，小于卷烟人均消费量8.5条； 2、2009年两县局一、二类烟销量比重均小于＜12%，且销量比重年增加均达不到评价考核标准； 3、全国性重点骨干品牌（含视同）销量比重两县局均大于54%或其销量比重年增加5.8个百分点； 4、全员实物劳产率两县局均高于260箱/人。其中精河县局全员实物劳产率为563箱/人，温泉全员实物劳产率为422箱/人； 5、单箱费用两县局均小于550元/箱，其中精河县局单箱费用为241元/箱，温泉县局单箱费用为232元/箱； （五）客户服务 两县局均无300人以上的自然村空白点，客户满意度均大于90%，明码标价率在100%；去年一年，客户投诉率为零，卷烟送货到户率为100%；月进货量高于千条的客户比例均小于1%； 客户经理人均服务客户数精河县局人均164户＞150户，温泉县局人均服务客户数111户＜150户； （六）规范经营 2009年，两县局均无跨区销售行为；无虚拟客户、拆单分摊等任何形式的套购卷烟行为；无捆绑或变相捆绑销售以及任何形式的强买强卖行为；辖区内无未经批准的工业企业直接促销行为。 （七）否定情形 2009年两县局均无严重违纪违规情形者，无重大质量事故、无重大安全事故。 创建活动是一个系统工程，内容丰富、意义深远，2010年，博州烟草公司已将博乐市区（营销部）纳入创建工作中。按照三年创建工作总体目标，在下步的创建工作中，博州烟草公司要本着 “节奏要快、标准要高、工作要实、状态要好”的工作作风，做到统筹规划、注重实效，持续推进，在加强班子建设及各项工作基础的同时，不断加强队伍的建设及注重对卷烟销量结构的提升，并注重做到“四个结合”，为全面