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第五章 日常事务文书 5.1日常事务文书概述 5.2计划 5.3总结 5.4调查报告 5.5简报 5.6告示文书 5.7公务书信 5.8礼仪文书 5.1日常事务文书的概念 日常事务文书是指人们在日常生活、学习和交往中，以实用、办事等为目的而撰写的具有固定格式、语言朴实的文字材料的统称。 5.2计划 概念：计划是国家机关、企事业单位、社会团体及个体为完成某项任务，预先对今后一定时期内的工作、活动所做的安排、设想、部署、谋划、规划和筹措。 计划的分类 三、总结的格式 1.标题 2.正文：前言 主体 结语 3.署名 标题的写法 1.一般由发文单位名称加期限加文种构成，如： 《辽宁大学2003－2004学年度上学期工作总结》 《××局 2008年度拥军拥属工作总结》 2.期限加文种构成，如《三个月总结》。 3.正副标题结合式，正标题揭示观点或概括内容，副标题点明单位、时限、性质和总结种类。 如： 《艰苦的拼搏 丰硕的成果 ——四川省供销社系统2003年工作总结》 正文的写法 开头一般用概述方法，紧要介绍概况 主体一般重点讲工作过程，成绩和经验。写作时要求有实例，有数据，逻辑严密，条理清楚。 结尾一般是结合存在问题提出改进意见或努力方向。 5.7公文书信 一.概述 1.概念：公文书信是指用于特定场合，针对特定事物或特定需要的