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工作如何分解 自上而下法 就是从项目的最大单位开始,逐步将它们分解成下一级的多个子项,这个过程就是要不断增加层数,细化工作。在整个过程完成之后,所有的项目资源都必须分配到WBS最底层的工作——工作单元或任务中。 (1)团队方法:团队方法要求全体团员参与到这个WBS的创建工作中来。为每个第一级的活动指派项目团队中最专业的成员协调这部分WBS的进一步分解,类似的指派持续到完成WBS。这个方法要求所有项目团队成员关注WBS的开发,并及时发表意见和建议。 (2)分团队方法:当时间特别宝贵是,分团队方法是一个很好的选择。首先根据WBS的第一级的活动,将项目团队分成若干小组,然后依照如下步骤进行: 项目团队对于WBS的第一级的活动分解方案达成共识。 项目团队共同分解出第一级的活动。 专家依据自己的专业技术领导各自的小组进一步分解WBS。 团队向专家提出建议,直到每个一级活动中的各项活动都满足完全标准的要求。 自下而上法:要让项目组成员一开始尽可能地确定与项目有关的各项具体任务,然后将各项具体任务进行整合,并归到一个整体活动或WBS的上一级内容当中,这一方法更像“头脑风暴法”,而非创建WBS的条理化方法。 自下而上法一般都需要耗费大量的时间和精力,项目经理经常对那些采用全新系统或方法的项目采用自下而上法,或用该法来促进全员参与或项目团队的协作。 至于项目分解细化 到何种程度,没有特别规定,但要易于管理。一般情况下遵循80小时法则,即两周法则,项目工作分解细化到完成一个工作包的时间应该不超过80小时,在80小时时间结束时,要报告这个工作包是否完成,使项目任务处于易于控制的状态。 制定工作分解结构的方法 使用指导方针构建WBS 如果存在制定WBS的指导方针,那就必须遵循这些方针。这个指导方针给出了一个样本的WBS分析,在项目计划建议书中就要按照这个WBS样本的模式来描述。这样便于客户对建议书进行审定。 如:美国国防部,会为特定的项目制定WBS的形式和内容。 类比法构建WBS 就是以一个类似的项目的WBS作为起点。许多组织都建有项目的WBS以及其他项目文档的知识库来为项目人员的工作提供帮助。 按照项目产品/服务构建WBS 项目产品和服务的内容成为WBS设计的结果基础,把项目产品/服务的每个构成部分作为项目工作分解结构的第一级,然后以此为基础继续细分WBS。 按照项目的生命周期构建WBS: 就是把项目生命周期的各个阶段作为项目工作分解结构的第一级,然后以此为基础继续细分WBS。 按照项目管理过程组构建WBS 任何项目的管理过程组都包括启动过程、计划编制过程、执行过程、控制过程和收尾过程这五个过程组。按照这种方法来构建WBS,即项目的第一级的WBS分别是启动过程、计划编制过程、执行过程、控制过程和收尾过程五个部分,然后以此为基础继续细分WBS。 创建WBS的原则 一个单位工作任务只能在WBS中一个地方出现 一个WBS项的工作内容是其下一级各项工作之和 WBS中每一项工作都只有一个人负责,即使这项工作需要多人来完成,也是如此。 WBS必须与工作任务的实际执行过程相一致。WBS首先应当服务于项目组,可能的话,再考虑其他的目的。 项目组成员必须参与WBS的制定,以确保一致性和全员参与 每一个WBS必须归档,以确保准确理解该项目包括和不包括的工作范围 在正常的根据范围说明书对项目工作内容进行控制时,还必须让WBS具有一定的灵活性,以适应无法避免的变更需求 应该遵循80小时(或40小时)规则,及WBS中的工作细分到两周或一周可以完成,以便检查和控制 项目范围确认 项目范围确认是指项目干系人最终认可和接受项目范围的过程。 项目范围确认结果是对项目范围定义工作的接受,同时编制经项目干系人确认并已接受的范围定义和项目阶段性工作成果的正式文件。这些文件应发放有关项目干系人。 如果项目范围没有被项目干系人确认,则项目宣告终止。 项目范围审核工具:项目工作分解结构核检表主要内容 项目目标的描述是否清楚、明确 项目产出物的各项成果描述是否清楚、明确 项目产出物的所有成果是否都是为实现项目目标服务的 项目的各项成果是否以工作分解结构为基础 项目工作分解结构中工作包是否都是为形成项目某项成果服务的 项目目标层次的描述是否清楚 项目工作分解结构的层次划分是否与项目目标层次的划分和描述一致 项目工作、项目成果、项目分目标和项目总目标之间的逻辑关系是否正确、合理 项目工作、项目成果、项目目标的关系是否一致和统一 项目目标的衡量标准是否有可以度量的数量、质量和时间指标 项目工作分解结构的工作是否有合理的数量、质量和时间指标 项目目标的指标值与项目工作绩效的度量标准是否匹配 项目工作分解结构的层次分解是否合
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