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市级机关管理局2012年度工作总结 　　一年来，市级机关管理局以规范化建设为重点，以贯彻执行《机关事务管理条例》为主线，规范管理服务保障，2012年度工作目标任务圆满完成，各方面工作都取得了新的成绩。 　　（一）事务管理更加规范有序。突出管理基础地位，把握管理特点与重点，提升管理效率与效益。1、资产管理不断加强。完成原有办公楼资产清查、交接和分配处置，建立行政中心办公用房信息库，健全资产管理机制，制定并实施行政中心施工许可审批制度，规范办公用房使用以及施工、装修等，确保资产管住管好。2、安全保卫不断强化。落实安全管理责任制，与入驻单位签订责任状，形成压力阵势；严格车辆、人员出入管理，调整设置非机动车停放点；开展消防检查和消防演练，普及消防知识，增强机关干部的消防安全意识；提高技防水平，完成行政中心主监控与市应急中心内路系统连接，在重点区位增设高清晰监控探头，为机关干部创造了安全有序的工作环境。全年，接待处置各类上访2036批次11020人次，发放机动车行驶证近3000张，发放非机动车通行证500余张。3、物业管理不断改进。积极组织开展行政中心物业管理创市优活动，加强设施设备日常维护保养，促进设备维保，卫生保洁、绿化管护常态化，保持了行政中心优质的工作、生活环境。4、节能管理不断推进。组织开展节能宣传、能源短缺体验日等系列活动，完善并落实机关节能联络员和资源消耗统计报告制度，建立公共机构能耗监测管理系统，加大重点用能单位的能耗监测力度，积极组织推进4个国家级和7个省级节能示范单位申报创建活动，公共机构节能工作推进有力。5、公车管理不断严格。有力有序开展公务用车问题专项治理，切实完善制度机制，制定并实施《市级机关公务用车配备使用管理办法（施行）》，从严控制编制核定和公务车辆更新、购置审核等，加大违规车辆处理力度，日常管理得到有效规范。通过治理，全市车辆购置数同期减幅达35%，计划费用同期减幅约4%，共出台管理制度办法8项。6、财务核算管理不断规范。认真探索财务核算中心运转方式，坚持统一标准审核，统一标准管理，统一标准结算，统一标准支付，有效提高了财务资金使用效率。切实增强服务意识、窗口意识和形象意识，较好地为50多家进驻单位提供优质财务保障，受到各单位好评。 　　（二）服务保障更加优质高效。建立健全沟通交流机制，及时改进各项服务工作，提升服务效能，努力为机关、干部职工和领导提供优质服务。一是切实加强餐饮服务质量监管。强化监督力度，成立膳食监管工作小组，制定出台《膳食监管考核实施办法》和《评分细则》，落实菜谱报送制度，坚持关键环节每天必查，积极改进服务。加强成本核算，严格控制菜价，严把食品卫生安全关和原材料质量关，餐饮质量有了较大提升。二是切实加强设施设备维管。重点加强对空调、电梯等设施设备的维护保养，安排一个月特级维护和调试，确保技术安全完好率保持100%。加强办公用房的维修与改造管理，既强化规范，又满足入驻单位维修和改造的合理需求。全年共为各部门维修服务1690余次，得到报修部门的认可。完善各类标识标牌600余块，为广大服务对象提供了工作上的便捷。三是切实加强医疗保健服务。规范药品采购渠道，保证药品质量。坚持每周5+2服务工作制，每周一、三、五到机关巡诊和跟踪保障。定期上门为行动不便的老干部检查、治疗和服务。年接诊3.3万人次，无医疗事故，赢得了患者赞誉。四是切实加强幼教服务。改进幼儿教育及招生理念，严格教职员工管理教育，不断提高保教质量；狠抓安全工作，保证幼儿在园内安全、不走失；搞好伙食保障，保证幼儿伙食、餐点质量达标，杜绝食物中毒事故发生。幼教工作得到幼儿家长、社会及教育、卫生等部门充分肯定，社会影响力越来越高。五是切实加强会务保障服务。规范服务礼仪，塑造良好形象，提升服务质量。精心做好两会及市委市政府扩大会议等450余场次重要会议会务保障，服务满意度大幅提高。六是切实加强车辆保障服务。加强安全和交通法规教育，做好车辆维修保养工作，杜绝重大事故的发生，确保了保障服务质量。七是切实加强文印服务。更新添置数码设备，规范、标准、优质服务，做好保密和安全生产工作，全年承印各类文件材料4100余件，服务对象反响良好。 　　（三）后勤改革更加富有成效。深入学习贯彻《机关事务管理条例》，加快推进服务社会化改革进程。一是推进后勤服务社会化。结合实际，将物业管理、会务保障、卫生保洁、保安服务、餐饮服务推向社会，实行社会化保障，同时，引进银行、票务、洗车、邮政等服务项目，拓展了服务领域，大大地提升了服务品质，让服务对象得到更多更好的服务。二是推进财务管理体制改革。改革财务保障体制，实行单一账户、集中支付、统一核算的财务保障新模式，变分散管理为集中统一管理，节约了行政运行成本。三是推