拓展训练：培与开发.ppt

培训与开发 前言 管理是严肃的爱，培训是最大的福利 培训与开发是人力资源管理六大模块中的重要组成部分。 课程包括以下五个部分：培训的基本知识；培训制度；培训规划；培训管理；培训效果评估；一些著名公司的案例 第一部分 培训基本知识 培训的定义 培训的作用 培训的原则 培训的特点 培训的职能 培训管理体系 培训的两大类型 培训工作的基本步骤 一、培训的定义 培训是给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程。 开发主要是指管理开发，指一切通过传授知识、转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。 二、培训的作用 增强员工业务技能和改善工作态度 提高企业管理水平、产品质量和经济效益 作为激励手段之一 帮助企业解决经营管理中的实际问题，促进企业发展 三、培训的原则 战略原则 长期性原则 按需施教、学以致用原则 全员教育培训和重点提高相结合原则 主动参与原则 严格考核和择优奖励原则 投资效益原则 四、培训的特点 经常性 超前性 后延性 五、培训的职能 制定年度的培训计划 制定各类人员的具体培训计划 贯彻实施并检查计划的执行情况 收集各岗位工作标准、操作规范的修改建议，并对建议进行研究，为领导决策提供参考意见 建立、管理员工培训档案 六、培训的管理体系 1、培训的组织架构： 单独设培训部门管理整个公司的培训工作 在人力资源部门内设立培训科员来管理培训工作 设立培训教育委员会，由各部门负责人任委员，人力资源部门牵头 2、培训的管理体系： 一级管理体系 多级管理体系 七、培训的两大类型 一般培训和特殊培训 成本的构成（项目开发或购买成本、向培训教师和学员提供的材料成本、设备和硬件成本、设施成本、交通及住宿成本、培训者及辅助人员工资、学员因参加培训而损失的生产率） 成本的分担 八、培训工作的基本步骤 P（计划）--包括调查、分析培训需求；设计课程、选定或编写教材、聘请教师、费用预算、时间安排、地点安排、培训具体计划、后勤服务安排等。 D（执行）--包括按计划组织上课培训、做好后勤服务等。 C（检查）--包括做好考勤记录、对教师和学员的评价、对后勤服务的评价、费用执行情况检查、对培训效果的评估等。 A（处置）--包括培训的总结、遗留问题及下一步解决的方法等。 第二部分 培训制度 培训制度的作用 培训制度的内容要求 培训制度的撰写要求 培训服务制度 入职培训制度 培训激励制度 培训考核评估制度 培训奖惩制度 培训风险管理制度 培训制度的修订 一、培训制度的作用 定义： 能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策的总和。 作用： 促使培训沿着法制化、规范化轨道运行； 明确企业和员工的权利和义务、利益和责任； 调动员工参与培训的积极性。 二、培训制度的内容要求 依据 目的 实施办法 核准与施行 解释与修订 三、培训制度的撰写要求 撰写体例：序言、主体、附则式；总则、分则、附则式；条目式。 撰写要求：准确规范；简明扼要、通俗易懂。 四、培训服务制度 培训申请 签定培训协议（包括目的、培训时间、地点、方式、达到的水平和技能、服务岗位和年限、违约责任、协议签署人等） 参加培训 五、入职培训制度 培训的意义和目的 参加人员 特例的处理办法 培训责任 入职培训的基本要求 入职培训的方法 六、培训激励制度 任职资格要求（持证上岗） 公平、公正、客观的业绩考核标准（绩效考核） 公平竞争的晋升规定（竞争上岗） 以能力和业绩为导向的分配原则（奖金分配、技能工资） 激励信号要准确（克尔蠢举）；激励要及时（不依赖日历）；先心后智（罗森塔尔实验）；正、负兼用。 七、培训考核评估制度 被考核的对象 执行组织 标准的区分 考核方式 考核的评分标准 考核结果的确认 考核结果的备案 考核结果的证明 考核结果的使用 八、培训奖惩制度 目的 执行组织和程序 奖惩对象说明 奖惩标准 执行方式和方法 九、培训风险管理制度 建立相对稳定的劳动关系 签定培训合同 遵循利益获得原则（投资与收益成正比） 十、培训制度的修订 培训制度的战略性 培训制度的长期性 培训制度的适用性 第三部分 培训规划 员工发展规划 确定培训对象 培训需求分析 培训方法的选择 制定培训计划 一、员工发展规划（1） 1、影响员工个人发展规划的因素 个人因素（心理特质、生理特质、学历经历、家庭背景） 组织因素（组织特色、人力评估、工作分析、人力资源管理、人际关系） 环境因素（社会环境、政治环境、经济环境、科技的发展） 一、员工发展规划（2） 2、其中，组织的人力政策的影响 培养政策与引进政策（80%培养、20%引进） 短期政策与长期政策（短期绩效政策、长期规划政策、长期灵活性政策） 专家政策与通才政策（双职业生涯结构，