技术服务合同-连锁药l店-v0.1.docVIP

合同登记编号： 技术服务合同 项目名称：连锁药店管理信息系统实施服务 委托人：北京永民康医药技术有限公司 （甲方） 受托人：北京复方科技有限公司 （乙方） 签订地点：北京市海淀区 签订日期：2015年6月30日 有效期限：2015年6月30日至2016年12月31日 北京技术市场管理办公室 依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就连锁药店管理信息系统实施服务项目（以下简称本项目）的技术服务，经协商一致，签订本合同。 一、服务内容、形式 、要求※ 乙方将通过项目实施、咨询服务等方式，协助和配合甲方实施建立一个客户化的连锁药店管理信息系统（以下简称“本项目”）。 甲方是注册于北京的一家药品零售连锁企业，截止至本合同签订之日，一共1家总店；下属26家分店，本项目共实施1家总店， 家分店，具体名单见附件一。 本项目具体的服务范围如下: 功能模块、门店、价格、供应商组织、权限功能计划、功能管理模块申请、要货审核、、配送出库、通知、收货、配送、配送入库、退回、退回申请审核、退回出库、退回、退回、退回、退回等POS销售，优惠促销、管理、、、日结交班等GSP管理模块 包括：质量管理体系、组织机构与质量管理职责、质量管理体系文件、设施与设备、校准与验证、计算机系统、采购、收货与验收、存储与养护、销售、出库、售后管理，包含所有GSP要求的记录 处方管理录入、远程审方处方调剂、处方查询等管理缴款、供应商付款、往来明细等分析分析、销售分析、采购分析、分析、会员分析等 乙方提供自之日起月，此后。甲方有权选择是否采购运维服务。甲方每次采购的运维服务有效周期为持续的12个月，若甲方决定停止采购新的运维服务，须在当前有效期期满的至少30天前书面通知乙方；如果甲方曾中断运维而再次选择运维服务时，双方另立运维协议。 运维服务的内容使用支持，解决甲方在使用中遇到的问题Bug修复，发布升级包对Bug升级修复 远程指导使用服务的:400-9696-992； QQ远程技术支持，技术支持号1801396811； 邮件咨询； 故障等级与响应时间 针对不同的支持服务的问题等级，乙方承诺在如下时间内提供及时的响应并提供解决方案。 问题等级 描述 响应时间 1 整个无法使用，业务运作受到严重影响；或者数据非人为原因的丢失。 立刻响应 2 系统的某项关键业务功能无法正常使用，但用户可以暂时通过手工进行业务作业。 1 3 系统的某项业务功能无法正常使用，用户可以暂时使用其它功能代替。 3 4 系统的某些功能发现小的缺陷，但基本不影响正常的业务操作。 5 不属于运维服务的内容 如下运维服务的范围： 非乙方进行的修改；或未获得乙方预先书面授权，甲方或第三方进行的修改； 系统管理服务； 新增的功能性要求。乙方为了顺利甲方应提前指定一名与甲方沟通的负责人及每家药店的人本合同自服务时间为：-10月，自系统上线之日起进入1年的免费运维期。 乙方服务地点为北京市。如乙方应甲方的要求必须出差到北京市以外的地方、甚至国外，差旅费由甲方负责。如乙方先垫付款项，乙方将以实报实销方式向甲方报销相应的费用。 四、验收标准和方式 技术服务按第一条服务范围，以实施功能模块能正常使用为标准，采用甲方验收方式验收，由甲方验收出具服务验收证明。系统实施完毕后由乙方发出验收申请，甲方在3个工作日内予以验收，逾期无异议则视为验收通过。 五、报酬及其支付方式 本项目报酬（技术服务报酬、培训或者中介报酬）： 本项目实施服务费按照实施的药店数量计算，单价为：总店5000元/家，分店2000元/家。按照附件一的《实施药店名单》，本项目实施服务费总金额为人民币 元整（￥ 。） 支付方式 一次性支付合同总价款： 甲方提供本次需提供实施服务费用的总店及分店名单作为本合同附件一，根据附件一计算本次实施服务费用总价。合同签订之日起10个工作日内，甲方支付总价的50%，系统正式上线后工作日内 甲乙双方应全面实际地履行合同，一方迟延履行合同或履行合同不符合约定视为违约。违约方应向对方支付合同总价款的10%的违约金；如果因违约方违约给守约方造成的实际损失大于违约金，违约方还应向守约方支付超出违约金部分的实际损失。 乙方未按合同规定的日期开展技术服务0.1%向甲方交纳违约金。违约金总额不超过合同总金额的10%。 甲方未按合同规定的付款条件付款，每延迟一天需按合同总金额的0.1%向乙方支付违约金。违约金总额不超过合同总金额的10%。 七、解决合同纠纷的方式 在履行本合同的过程中发生争议，双方当事人和解或调解不成，双方选择采取向合同签订地人民法院