2016公共关系学第二章.pptVIP

第二章 公共关系的三大要素 三、公共关系机构 公共关系机构是社会组织内部为开展公共关系工作，实现公共关系目标而设置的专门职能机构。其实质是公共关系的实施主体。 在现有的公关机构中，主要分为两类：一类是社会组织内部设立的公共关系部门，另一类是专门承接公共关系委托业务，代理其他社会组织公共关系业务的服务性机构，即公共关系公司。 公关部的工作 收集与处理情报信息。包括民意调查、报刊检索、市场分析、资料整理等等。 参与社会组织的决策。如表明对新产品开发与宣传的意见。 协调组织与公众的关系。对内协调工作，如加强供、产、销各部门间的信息沟通与合作；对外联络协调工作，包括与新闻界和社会各界人士的联系，组织安排本组织参与外界有关活动等等。 组织宣传活动。举办或参加专题活动，包括举办新闻发布会、展览会，参加经销会，筹划和组织纪念活动等等。 公共关系公司 是指由各具专长的公共关系专家和专业人员组成，专门从事公共关系咨询和向其他社会组织 提供公共关系活动的有偿服务机构。 综合服务咨询型 专业定向服务型 公共关系公司的经营范围 咨询诊断 总体公共关系顾问咨询，如为客户作企业或产品形象调查，作公众关系诊断，设计公共关系规划，提供专业化的公关顾问，为客户设计形象，为客户决策作参谋 。 联络沟通 协助客户与有关的公众联络沟通、建