汽车客运个服务员操作技能考核试卷.docVIP

注 意 事 项序号 名 称 规 格 数 量 备 注 1 客 车 1台 2 电 话 1部 （2）工具、用具准备 序号 名 称 规 格 数 量 备 注 1 票 兜 1个 2 票 夹 1个 3 客 票 1本 4 钱 款 100元 5 报话器 1台 2、操作考核规定及说明 （1）操作程序说明： 1）准备工作； 2）常规性服务； 3）使用门铃及启闭车门； 4）清理现场。 （2）考核规定说明： 1）如操作违章或未按操作程序执行操作，将停止考核。 2）考核采用百分制，考核项目得分按鉴定比重进行折算。 3）考核方式说明：该项目为实际操作；考核过程按评分标准及操作过程进行评分。 4）考核技能说明：本项目主要测量考生掌握对使用门铃及启闭车门技能掌握的熟练程度。 3、考核时限 （1）准备时间：1min（不计入考核时间）。 （2）正式操作时间：5min。 （3）提前完成操作不加分，到时停止操作考核。 试题二：使用随车灭火器 1、准备要求 （1）设备准备 序号 名 称 规 格 数 量 备 注 1 灭火器 1个 2、操作考核规定及说明 （1）操作程序说明： 1）准备工作； 2）灭火操作； 3）清理现场。 （2）考核规定说明： 1）如操作违章或未按操作程序执行操作，将停止考核。 2）考核采用百分制，考核项目得分按鉴定比重进行折算。 3）考核方式说明：该项目为实际操作；考核过程按评分标准及操作过程进行评分。 4）考核技能说明：本项目主要测量考生掌握对使用门铃及启闭车门技能掌握的熟练程度。 3、考核时限 （1）准备时间：1min（不计入考核时间）。 （2）正式操作时间：5min。 （3）提前完成操作不加分，到时停止操作考核。 试题三：使用报话器 1、准备要求 （1）设备准备 序号 名 称 规 格 单 位 数 量 备 注 1 客车 台 1 （2）工具准备 序号 名称 规格 单位 数量 备注 1 报话器 支 1 2 导游旗 面 1 3 胸卡 个 10 2、操作考试程序规定及说明 （1）操作程序说明： 1）准备工作； 2）常规性服务； 3）报话器使用。 （2）考核规定说明： 1）如操作违章或未按操作程序执行操作，将停止考核。 2）考核采用百分制，考核项目得分按鉴定比重进行折算。 3）考核方式说明：该项目为实际操作；考核过程按评分标准及操作过程进行评分。 4）考核技能说明：本项目主要测量考生掌握对使用门铃及启闭车门技能掌握的熟练程度。 3、考试时限 （1）准备时间：1min（不计入考核时间）。 （2）操作时间：10min。 （3）提前完成操作不加分，超时操作按规定标准评分。 试题四：做人工呼吸 1、准备要求 （1）工具、用具准备 序号 名 称 规 格 数 量 备 注 1 人体模型 1个 2 纸巾或手帕 2张 3 纱布 1卷 2、操作考核规定及说明 （1）操作程序说明： 1）准备工作； 2）摆正体位； 3）口对口吹气； 4）清理现场。 （2）考核规定说明： 1）如操作违章或未按操作程序执行操作，将停止考核。 2）考核采用百分制，考核项目得分按鉴定比重进行折算。 3）考核方式说明：该项目为实际操作；考核过程按评分标准及操作过程进行评分。 4）考核技能说明：本项目主要测量考生掌握对使用门铃及启闭车门技能掌握的熟练程度。 3、考核时限 （1）准备时间：1min（不计入考核时间）。 （2）正式操作时间：5min。 （3）提前完成操作不加分，到时停止操作考核。 试题五：面部包扎 1、准备要求 （1）工具、用具准备 序号 名 称 规 格 数 量 备 注 1 三角巾 1条 2 纱布 1卷 3 人体模型 1个 4 纸巾或手帕 2张 2、操作考核规定及说明 （1）操作程序说明： 1）准备工作； 2）判断伤口部位； 3）摆正体位； 4）包扎操作； 5）检查； 6）清理现场。 （2）考核规定说明： 1）如操作违章或未按操作程序执行操作，将停止考核。 2）考核采用百分制，考核项目得分按鉴定比重进行折算。 3）考核方式说明：该项目为实际操作；考核过程按评分标准及操作过程进行评分。 4）考核技能说明：本项目主要测量考生掌握对使用门铃及启闭车门技能掌握的熟练程度。 3、考核时限 （1）准备时间：1min（不计入考核时间）。 （2）正式操作时间：10min。 （3）提前完成操作不加分，到时停止操作考核。 试题六：前臂骨折固定 1、准备要求 （1）工具、用具准备 序号 名 称 规 格 数 量 备 注 1 木 板 2块 2