于沟通的技巧就是诚实.docVIP

与人沟通最重要的是心诚，只有觉得你是在为他们考虑他们才会很好的接受你的意见。“诚于心，而形于外”当我们能真诚的和别人沟通时，也能较容易的获得真实的回报。例如在做直销时，你推销的对象多半是你的朋友和熟人。只要你诚心诚意的和别人交流沟通，不管生意是否能做成，至少多了一个朋友。而直销的关键又是靠朋友，即使你第一次向他推销时，他没有接受，但是你交上了这个朋友，在以后的日子中，你仍然可以向他推销。 和别人交流沟通，先不管推销是否能成功，作为直销商，首先应做的是和客户交上朋友。人际关系是人生中不可缺少的一种重要资源，从不同的人那里，你能得到各种不同的东西。财富、知识、经验、快乐、悲伤等等，商场上人际关系更是非常重要。生意人最重要的情报来源是“人”，对他们来说，“人的情报”无疑比“铅字情报”重要得多。一流的经营人才都很重视这种“人的情报”。 “情报人”对于情报的汇集别有心得。主张从人身上加以汇集。资料建档之后随时可以活用，对方也随时会有反映，就好像把活鱼放回鱼槽中一样。把情报放在人上才能随时更新，不难看出人际关系的重要性。人要充分认识自己的地位与价值，才能在交际中立于不败之地。在对别人说教前，应该知道自己究竟想做什么。把握到自己的生活目标，对自己应该有一个自我认识。而人往往最不了解的就是自己，我们很难掌握自己，只有拿自己与周围的人比较，或者从人的交往中逐渐看清楚别人眼中的自己。 除掉自己的身份，自我发现，认清自己。“如果公司突然倒闭”“如果去掉丈夫或者妻子的身份”“如果突然降职”等等多种情况，你能怎么样？你不妨试着回答这种可能造成的“失去状况”，可以帮助你了解“自己是什么”和“自己能做什么”，因为失去才是考验自己生存能力的开始，才能更本质的看到真正的自己，最终明白自己在直销中与人沟通时，将自己置于何地。 在人际交往中应懂得角色运用：角色互换、角色创造。有些人不懂得把握角色互换的原理，因此常常习惯于从自己的角色出发来看待自己和别人的行为。美国总统罗斯福在一次打猎时，吓跑一只梅花鹿，被一位老猎人狠狠的骂了一顿，而那个老猎人只是一个伐木工。罗斯福老老实实的低着头，他知道，他现在的身份只是一个新猎手，只是一个新人，并不是总统。而我们在与人沟通时也应该明白自己的角色，我们只是推销员，而并不是其他什么很重要的大人物。在与人沟通，特别是在推销时，我们必须放下架子和没用的自尊。推销员本来就是为客户服务的，和客户沟通时应该时刻记住这一点，这也可以说是一种服务意识。我们是从客户的需求中获得回报，只要能让我们的客户满意，那就是尽了自己的职责。放下自尊，就是一种对自己职业道德的遵守，反而是令人尊敬的。 一个小孩子想开创自己的事业。便问他父亲是否可以开创自己的事业。他的父亲便告诉小孩子可以。于是，小孩子决定为邻居提供油漆服务，但是开始的三家都拒绝了小孩子的服务。小孩子很沮丧的回家告诉了父亲。但是，他父亲很高兴的告诉小孩子“你已经开始赚钱了！”父亲说“当有9个人对你说不时，总会有一个人对你说可以。如果你的服务费是10元，那么当第一个人对你说不，你便赚到了1元。”也许有时，要等到15或者16时才有3个人说可以。关键在于你对多少人说出了你的服务，而不在于你刷了多少油漆。不要怕被人拒绝，不管别人说什么，只要你对别人说出了你的服务，你便已经赚到了钱。 一个人的心情能够影响一个人的行为。行为也可以用来调整一个人的心情。一个心中烦恼的人要变得愉快，最好的办法就是努力在谈话和动作中表现出一种愉快的态度来。这种态度自然会影响你的心境，使你变得真正的快乐。心情的好坏很多时候会受到行动的影响。在心情不好的时候与人沟通是一件多么糟糕的事情，会心浮气躁，思维紊乱。不是由于悲哀而哭泣，而是由于哭泣而悲哀。当心情不好时，不妨在进入会客室或者和客户见面前做一下深呼吸，或者自己轻轻的哼几句歌，这样心情会好得多。 邀请别人之前应该做好充分的准备。才能尽可能的回答对放提出的问题，让别人能相信你。对你要发展的对象有一定的了解，弄清对方需要什么，知己知彼，百战不殆，针对具体对象制定发展计划。与人交流沟通时，整洁的服装是一个人无言的介绍书。一个人的喜好，习惯心境都清楚的写在衣服上了。人们通常在第一次见面时，都会有一种不安的感觉。即使动物界里的猫、狗也是如此。两只猫，如果相互不熟悉，初次见面也会存在着警戒心。能够用来消除这种初次见面时的不安感的，就只有真挚友谊微笑了。微笑是好感的象征，是人与人之间的润滑剂，他的意思包括“与你见面，我觉得非常荣幸。”或是“与你谈话是快乐的”，因此微笑是受人欢迎的。 沟通说服时应选择好场所。舒适宁静的场所，才适合两个人一对一的交谈；假如选在一个阴冷而气氛严肃的地方，只会使两个人更加别扭，紧张。沟通时，特别是在说服别人时的场所，若选择宽敞舒适的地方，就会使对方感觉很舒畅，也因此而容易