JIRA使用说明-使用者-基本功能.docxVIP

JIRA操作说明——基本设置、问题的建立与解决梁红坡郑州研发中心编程课上海瑞星软件有限公司目录1.使用要求32.关于问题的概念32.1.问题类型32.2.优先级32.3.状态42.4.解决53.个人信息的设置：54.基本操作54.1.新建问题54.2.处理问题84.3.问题解决完毕9Jira是澳大利亚atlassian公司开发的一款优秀的问题跟踪及管理软件工具，可以对各种类型的问题进行跟踪管理，包括缺陷、任务、需求、改进等。本文档主要介绍jira基本的用户设置，以及如何建立和解决问题。文档中的截图来自jira4.4.1。使用要求使用IE7及以上版本，jira 4.4.1不支持IE6.0运行过程中可能产生大量IE缓存文件，所以请及时清理，以免造成运行速度越来越慢，最后导致浏览器无法打开或死机。系统采用BS模式，登录地址为53:8080/secure/Dashboard.jspa53:8080/secure/Dashboard.jspa，通过浏览器登录并操作，不需要进行下载安装。关于问题的概念JIRA跟踪问题（issue），这些问题可以是BUG，功能请求或者任何其他你想要跟踪的任务。以下是一些关于问题的基本概念。问题类型jira系统跟踪多种不同的问题，你可以用问题类型区分Bug 测试过程、维护过程发现影响系统运行的缺陷New feature 对系统提出的新功能Task 需要完成的任务Improvement 对现有系统功能的改进优先级 表示问题的严重级别，以下为jira的默认设定Blocker 阻塞开发或测试的工作进度，或影响系统无法运行的错误Critical 系统崩溃，丢失数据或内存溢出等严重错误，或者必须完成的任务Major 主要的功能无效、新增功能建议Minor 功能部分无效或对现有系统的改进Trivial 拼写错误，文本未对齐等状态 用来表明问题所处的阶段，问题通常开始于open状态，然后开始处理/progress，再到解决/resolved，然后被关闭/closed。可参考工作流设置：Open 表示问题被提交，等待有人处理In progress 问题在处理当中，尚未完成Resolved 问题曾解决，但解决结论未获任何，需要重新分派解决Reopened 问题解决，等待结果确认，确认的结果是“reopened”或者“closed”Closed 问题处理结果确认后，置于关闭状态解决一个问题可以用多种方式解决，目前使用的解决方式如下Fixed 问题已经解决Won’t fix 问题未解决——将不会解决的问题Duplicate 重复的问题Incomplete 问题描述的不够准确、完全个人信息的设置：登入系统后，在页面右上方的姓名处有下拉菜单。点击下拉菜单的“配置”，进入个人信息设置页面进行设置。这里你可以进行一些个性化的设置，在右侧还可以看到自己的近期动态。基本操作新建问题进入创建问题页面有两种常用方法方法1：登入jira以后，在左上方的“issues”下拉菜单中，有一个“create issue”选线，点击进入创建问题页面。选择项目和问题类型。可以通过下拉框选择所属项目和问题类型。选择完毕后点击下一步。方法2：登入jira后，点击页面右上方新建问题按钮。选择所属项目和问题类型，选择完毕后点击创建。点击下一步/创建，出现以下页面。概要：填写BUG的标题或概要。优先级：按照公司规定进行选择，如公司未规定，请参考前文中jira默认设定填写。模块：目前V7和V8都分为标准、门店、配送、cc4个模块，请按照问题所属模块进行选择。开发者：选择问题的接收人，如果选择自动，则提交给系统管理员。报告者：默认显示创建问题人环境：填写可能会对该BUG的出现有影响的操作环境，如果操作系统、相关软件版本等描述：填写BUG的详细描述原估算时间、剩余时间：按照公司规定填写，如公司未规定，暂不填写附件：这里提交你认为提交该问题需要一并提交的东西，比如测试记录、BUG截图等等Labels：这里选择BUG所属的分类标签，如果下拉框都没有需要的标签，可以直接输入。系统会自动创建一个新的标签。以上内容填写完毕后，点击提交，问题创建完成。处理问题在登录系统后，可以在页面右上方看到“assigned to me”标签，在这里列出了分配给你的任务。点击即可打开问题处理页面。点击页面中的“开始进行”，开始进行问题处理。在处理过程中产生的移交，例如开发人员修改完毕后提交测试的，可直接使用页面左上方的分配按钮，分配给接收人即可。在工作过程中产生的工作日志，请在页面左上方的“more actions”下拉列表中选择工作日志，在弹出的页面填写对应内容。提交附件等功能也在此下拉列表中。问题解决完毕点击“解决问题”，在弹出的页面填写相关内容：一个已经解决的问题，发现需要重新打开，可以选择“恢