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公司在公司服务情况汇报 关于对“企业服务年”活动 走访企业的情况汇报 按照新乡市企业服务年活动领导小组文件精神和市委、 市政府的部署，为进一步加大对全市工业企业的支持帮扶力度，增强服务意识，为企业解决生产中遇到的困难和问题，11月22日至23日，辉县市企业服务年领导小组办公室与全市分包企业单位及相关职能部门一起深入辉县市工业企业进行调研。 通过到走访企业、约谈分包单位、查看台帐资料等多种 方式，对全市20多家工业企业开展了全面深入的调研，详细了解各分包单位开展服务企业的工作情况。现将情况汇报如下： 一、总体情况 从本次走访的情况看，大部分企业分包单位能按照市 委、市政府要求，积极主动地做好服务企业工作，想方设法帮助协调解决企业在生产发展中遇到的困难和问题；绝大部分分包单位的工作认真、到位，在服务工作中较好地发挥了协调沟通的桥梁作用。总体上说企业对各分包单位的工作是非常满意的。根据企业反映和记录在案的数据统计，通过服务企业，收集企业需解决的问题22个，已解决17个，解决率为77%，其他也正在办理之中；对协调解决问题满意的企业的有22个，企业满意率为100%。企业的生产经营状况总 体向好，化工领域以永昌化工、辉县市酒精有限公司、昊利达等企业销售收入持续上升，元至10月份形势良好，进入11月份后，受到农业生产季节性影响，进入淡季。汽车配件行业，由于欧债危机以及我国内需政策调整的影响，我市的汽车配件行业，受到不小冲击，今年下半年汽车配件公司、金马蓄电池厂、宝泉轴承都比预期产量减三分之一，直接影响企业效益的发挥。以旭日电源、天洁生物发电、全新液态起动天邦纸业等新型技术、新型专利为特点的几家企业生产经营情况蒸蒸日上。传统行业如华豫油脂、焦煤一矿、太行新型建材等企业亦形势喜人。 二、企业服务工作有以下特点： （一）实施督办事项报告单制度。各分包单位定期将服 务企业情况汇报至“企业服务年”领导小组办公室，由办公室收集、整理、归类，按企业需要解决问题的种类和有关部门的职能分工，制定解决企业困难和问题报告单，落实到相应部门，以保证服务的效率和解决问题的质量。 （二）重视发挥行业主管领导作用。多数分包单位在加 强沟通协调的基础上，注重发挥行业主管领导的作用，为服务企业工作取得成效。如药监局通过约谈、协商等多种形式的碰头会大力帮助新辉制药厂解决针剂以及输液的质量问题，维持老厂的不间断生产，和新厂的GMP认证，保证新厂能尽快开工生产。河南昊利达化工有限公司业务量较大，由于公司厂址位于市区，交通拥挤，运输环境较差，分包单位 公路局积极为该公司解决了错峰运输和优先通行的问题。 （三）未雨绸缪，变被动为主动。大部分分包单位积极 转变工作作风，由“要我为企业服务”为“我要为企业服务”，工作化被动为主动，很好地促进了企业服务工作的开展。如辉县市宝泉轴承制造有限公司的分包单位质量技术监督局，不是坐等企业提出需解决的问题，而是主动与企业约谈，重点对分包企业开展特种设备、计量检测、产品检验、质量管理、代码办理等方面的服务，多次深入企业开展服务工作，为企业解决了不少实际问题。 检察院了解到天洁生物发电资金短缺，出现流动性困 难，就积极协调，为其从新乡市商业银行争取贷款3000万元，同时认真分析企业燃料运输的特殊性、燃料收购时间的阶段性等特点，得到相关部门的理解与支持，市政府交通、交警大队相继出台了相关规定，为该企业在燃料运输方面开了绿灯。 （四）问题处理及时到位。多数各分包单位在企业调研 时，重视企业提出的问题，对可以解决的问题立即协调解决；对能够解决，但需要一定工作过程的问题，明确时限，限期解决。如国土局为全新液态起重设备公司及时解决搬迁问题，全新液态起重设备公司位于冀屯镇西北流村，该企业从一个小型作坊发展到现在拥有90多名员工和多项核心专利的企业，生产经营形势非常好，但是由于该企业处于焦煤一矿塌陷区，厂房多处出现裂缝、错位，甚至是倾斜，煤矿水 位上升，地面积水需不间断地抽排，否则就会淹没企业厂区。目前，已严重影响到企业的生产和效益，企业的搬迁问题迫在眉睫，国土局在了解到这些困难之后，用最快的速度为其办理了30亩地的用地手续，有效解决了企业的困难。 （五）创新工作模式。河南天邦纸业有限公司的分包单 位环保局派专人，专职开展服务企业的沟通协调工作，并专门做好每次服务企业的记录。通过实行该工作模式，环保局及时了解到该公司排污许可证难办理困难的问题，为该企业顺利、及时的办理了排污许可证，天邦纸业对分包单位“办实事、解难题”的作风给予了充分肯定。同时环保局以提前介入跟踪服务，为投资1.7亿辉县市文化苑项目、投资4851万元的河南双信炭黑有限公司尾气余热发电节能项目、投资836万元的辉县市垃圾渗滤液处理工程项目、投资1.2亿辉县市