电梯困人应急处理调措施.docxVIP

红枫亚泰医院管理体系(REDLEAF ASIA-PACIFIC WOMEN’S HOSPITAL) MANAGEMENT SYSTEM电梯困人应急处理措施文件编号Document number:MS-XX-YY适用于 Valid for:全院 All in Hospital版本 Revision:01发布日期Date:2012-12-12负责部门：后勤部Responsible unit:Logistics Department审核: 首席运营官Reviewed by:COO批准Approved by:CEO更新记录 Revisions in this document:目录TABLE OF CONTENT目标 OBJECTIVE适用范围 APPLICABILITY术语与定义 TERMS AND DEFINITIONS角色与职责 ROLES AND RESPONSIBILITY内容 CONTENT参考 REFERENCES相关文件 RELEVANT DOCUMENTS 1目标 OBJECTIVE明确在医院发生电梯困人等突发事件时，医院各部门的应对和处理程序。 2适用范围 APPLICABILITY 全院3术语与定义 TERMS AND DEFINITIONS4角色与职责 ROLES AND RESPONSIBILITY 内容 CONTENT5.1当接报有人被困电梯内时，在监控室的保安迅速将电视镜头切换至困人的电梯，密切观察电梯轿箱内的人员状况。5.2通过桥箱内的对讲电话，安抚被困人员。5.3立即通知电梯维修保养单位人员释放被困者，在打电话时必须询问对方姓名，并告知有人被困，并做好记录。5.4通知保安员到电梯轿箱所停或就近楼层安抚被困人员。务必使他们保持冷静，并及时告知最新的施救情况。5.5若漏水进入电梯轿箱，应立即关闭电梯电源。漏水渗入电气机房、配电柜、桥架，每受潮时应切断相关开关，待作相应烘干处理后，检测电气绝缘符合要求后，再恢复送电。5.6向被困者询问轿箱内的照明和排气风扇是否运转正常。5.7若被困人员中有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足等情况，必要时可打119请求消防局提供协助。探查被困者中是否有人患心脏病或呼吸困难等疾病，若发现应立刻致电120急救中心要求协助。5.8通知工程部派人打开电梯机房门，等维修保养单位人员到场放人时，提供可能的协助。5.9在确认电梯平层但无法自动开门的情况下，如有可能可由工程部人员强行开门先将被困人员放出。5.10被关人员放出后，须询问：5.10.1有何不适，是否需要帮助5.10.2是否有异常之操作5.10.3被困人姓名、联系电话5.10.4到本物业原因（如为外来人员）5.11故障的电梯维修保养单位书面修复确认，并通过试运行后方可正式投入使用。5.12详细记录事故从开始到结束的时间，维修保养单位响应时间和处理过程。5.13撰写特别事件报告，及时向上级等有关方面报告事故发生情况和处理结果，并采取相应事后道歉工作。6参考 REFERENCES无7相关文件 RELEVANT DOCUMENTS无下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　文王再问：“那么为什么你最出名呢?　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。　小故事2、危险的森林里　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。”　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。”　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。”　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不