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（2）实现 须分两步走 第一步：实现 线下转化到线上，了解你的顾客。 * 帮助商家抓住店内和周边的顾客，将他们转化到自己的App上，逐步完成顾客积累。 A、引导：服务员引导，统一的物料； B、优惠：通过优惠策略，吸引客户来消费，下载app； C、服务体验：智慧机器人服务，社交空间体验，增强客户粘性。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二步：全面实现 分析过的线上人群，转化成线下消费。 * 将自己App上的顾客进行数据分析，精细化运营，转化为新老顾客再消费。 A、通过优惠和销售策略，吸引老客户再来消费 B、通过老顾客的口碑，吸引更多新顾客来消费 C、后台的数据管理、分析。 最终实现：增加15%——30%营业额。 实现 闭环 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4.2.2、商家APP是实现O2O电子商务的必要