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吴湘洪老师：MTP中层管理技能提升 课程背景： 当今社会，企业竞争日益加剧，人才与人才的竞争又取决于他们的综合能力竞争。那么，人才是怎么出来的？联想集团的老板柳传志说：“人才是折腾、培训及煅炼出来的！”很多企业的中层管理干部到了一定的管理岗位就很难提升上去！薪水也很难有上升的空间！为什么呢？这就是我们常说到的——碰到自我突破的瓶颈！本课程将会协助您在3天的综合培训中，系统的接受中高层管理者所具备的能力及素养，并通过现场训练使之强化，实际运用到管理工作中！ 课程收获： 1、如何准确对自己角色认知及定位； 2、掌握及了解什么是优秀管理者的3Q； 3、学会使自己在工作中把心态调整到最佳状态； 4、掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通； 5、掌握时间运筹方法，提高工作效率； 6、如何掌握及设定个人的学习计划及工作目标； 7、管理者如何学会有效授权； 8、如何巧妙有效的激励下属； 9、突破自我、超越自我，不断迈向新的巅峰！ 适用对象：所有希望在管理方面有所建树和成就的高中基层级管理者及公司储干。 授课方式：采用启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、经典案例分享、视频观看、小组讨论、角色扮演等。 授课时间： 2-3天，6小时/天 课程大纲： 第一部分：中层管理干部的角色认知及自我定位 一、中层管理干部在企业扮演什么样的角色 1、企业任命的角色； 2、自我塑造的角色； 3、经典案例分享、探讨。 二、中层管理干部的职责权限如何界定？ 1、职责权限是公司高层赋予的 2、职责权限是传统的交接方式存在； 3、职责权限是自我争取的。 4、经典案例分享、探讨。 第二部分：优秀管理者应该具备的3Q 一、3Q对自我的提升的重要性 1、管理者为什么要了解及运用3Q； 2、3Q对自我提升有何帮助； 3、经典案例分享、探讨。 二、什么是3Q 1、IQ（智商） 2、EQ（情商） 3、AQ（逆商） 三、对3Q全面详细讲解 1、智商的开发及如何应用在现实工作中； 2、情商对未来成功的您有什么帮助； 3、如何使您在逆境中破浪而行； 4、古今案例论证。 第三部分：如何使自己长期保持最佳心态/状态 一、如何学会排解工作中的压力 1、工作中的压力有哪些！ 2、如何进行自我排解。 二、保持最佳心态有哪些秘诀 1、开朗、乐观、积极向上的心态！ 2、学会用恩感的心态来面对所有人！ 3、最佳心态能使您快乐开心每一天。 第四部分：管理干部高效沟通技巧训练 一、沟通的作用及沟通的重要性 1、沟通在工作中的作用及重要性讲解； 2、游戏论证它的重要性及必要性； 二、说服力/表达能力对工作的重要性 1、说服力/表达能力是煅炼出来的； 2、经典案例验证； 三、说服力/表达能力速成的技巧全面讲解 1、对自身的声音特别喜欢； 2、热爱不断的讲话、热爱朗诵； 3、不断的煅炼自身的口腔肌肉； 4、多看新闻联播类节目； 5、自信、自我感觉良好！ 6、其他更多的方法及技巧来提升自我； 7、视频观看、案例分享等。 四、横向与纵向沟通 1、如何与上司沟通 2、如何与同事沟通 3、如何与下属沟通 第五部分：时间管理 一、什么是时间 1、为什么要进行时间管理； 2、时间如何进行有效的分配； 3、我们为何忙乱 二、浪费时间的主要因素 三、时间管理的四个原则 四、四代时间管理理论的演进 五、时间管理的四个步骤 六、时间管理的改进方法 七、四象限工作性质分析 第六部分：工作计划落实（执行） 一、为什么要制定工作计划； 二、工作计划“PDCA”能给你带来什么？ 三、每天工作如何落实（日计划日结果）； 四、每周工作如何落实（周计划周结果）。 第七部分：管理者如何学会有效授权 一、管理者为什么会累？部门为什么不能重生？ 根源有三： 1、管理者不授权； 2、插手已授权； 3、接受反授权。 二、授权有术：如何改善领导的授权 授权四象限法则 1、必须授权 2、应该授权 3、可以授权 4、不应授权 三、择机授权：如何选择授权时机 四、考量授权的指标 五、高效授权的五步法 1、高效授权五步法1：分析 2、高效授权五步法2：指定 3、高效授权五步法3：委派 4、高效授权五步法4：控制 5、高效授权五步法5：评估 第八部分：有效激励 一、人为什么要激励？ 1、研究发现一个没有受激励的人，仅能发挥其能力的20％－30％，而当他受到激励时期能力的发挥回达到80％－90％； 2、人尽其才、物尽其用 3、不断的去激励会得到异想不到的效果。 二、掌握激励的方法及技巧 1、激励包括包物质激励及精神激励； 2、物质激励有哪些？详情讲解！ 3、精神激励有哪些？详情讲解！ 第九部分：高效能人士的七个习惯协助您锦上添花 一、积极主动； 二、以终为始； 三、要事第一； 四、双赢思维； 五、知彼解己； 六、统合综效