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培训师提问的最高层次是（ ）。我说你听 我问你答 你问我答 我邀请你提问2 根据视窗理论，自己知道但别人不知道的区域是（ ）。未知区 隐藏区盲点区 开放区 3 下列各项中，不属于信息传播中主要的主观障碍的是（ ）。自我中心 先入为主 外部环境个人偏见 4 回答问题的五步法中第一步是（ ）。回答 倾听认可 确认问题 5 日常交流中各种沟通方式占用时间最多的是（ ）。听说 读 写 判断题（共5题）6 沟通是双向的，沟通中我们需要在盲点区寻求反馈、在隐藏区给予对方反馈。（ ）正确错误 7 不正确的倾听会造成信息的不对称，影响沟通的效果。（ ）错误 正确8 只有设身处地的倾听才是我们所希望的倾听层次，才能帮助完成有效沟通。（ ）错误正确 9 我们在沟通的过程中，首先要诊断对方的情绪、性格等信息，这是建立沟通所需氛围的关键步骤。（ ）错误 正确10 培训师处理干扰时可采用群体效应，听下大家的看法，进而从中得到启示。（ ）错误 正确? ?????? 培训师提问的最高层次是（ ）。我说你听 你问我答 我邀请你提问我问你答 2 在沟通过程中，积极反馈的关键要素是（ ）。正面、建设性正面、时效性 建设性、时效性 原始性、时效性 3 培训师向学员提问的最主要的作用是（ ）。互动 引发思考 检验是否理解引起兴趣和注意 4 回答问题的五步法中第一步是（ ）。倾听认可 确认问题 回答 5 语言表现力中各因素