电话录音管理系统解决方案【参考】.docVIP

前言 尊敬的用户： 首先感谢您使用优软科技的产品及服务。 解决客户的实际问题，是我们优软创新的源泉！本套软件在开发前，我们长期深入走访调研客户，并学习借鉴了同业成功的管理经验。在软件创作期间大家饱含了太多的酸甜苦辣，辛苦之极是常人难以理解的！经过大家坚持不懈的努力，此软件终于开发完毕并成功面世，在此我向那些默默支持过我们的客户及优软同仁们表示深深的感谢！ 通过此套软件的使用我希望能为您的企业在提高工作效率、降低运营成本、智能决策分析上有所帮助。市场不变的法则是永远在变，年轻的优软恳请您多多提出意见建议，让我们一同进步与成长！ 为便于您对我公司了解及软件产品使用，我们精心编制了这本用户手册。望您在使用前仔细阅读，如有疑问请来电或邮件咨询我们的客服中心，优软科技将竭诚为您服务。 由于软件的不断更新，加之我等文字水平有限，手册中难免出现各种问题，由此造成的不便敬请谅解。希望大家多提宝贵意见，我们会在最短时间内改正置新。 优软科技的发展，离不开您的鼎力支持。我们将秉承着“为优秀的企业提供优秀的软件”的宗旨，期盼着今后双方有更多的合作机会，在此向您表示万分感谢！ 最后祝您身体健康，工作顺利，合家欢乐，并祝福我们的国家永远繁荣昌盛！ 优软科技 董事长 版权声明 本手册是一份机密文件，只在优软客户及其雇员、有关专家、伙伴在获得授权对本文件进行评估时才可解密。本文件中的有关条款在本文件提交日期后的三个月内有效。请阅读者本着诚信的原则保证本文件的保密性，我们表示衷心的感谢！ 未经天津优软书面许可，本文件任何部分的内容不得被复制或抄袭用于任何目的。 本文件并不暗示天津优软提供的任何产品或服务或其功能与本文件描述的内容完全一致，对建议的观点并不意味着天津优软所有服务承诺。 除已经声明之外，本文件提及一些产品或技术还可能是以下或其它产品供应商的权益。 Microsoft、Windows、Windows/NT、Windows2000、SQL Server、.net是Microsoft公司的注册商标。 IBM、Visual Age、WebSphere、DB2、OS/400、AIX、OS/390、eServer是IBM公司的注册商标。 Intel、IA是Intel公司的注册商标。 Java是SUN公司的注册商标。 Oracle是Oracle公司的注册商标。 Unix是SCO Santa Cruz公司的注册商标。 优软是天津市优软科技有限公司的注册商标。 保密声明 本文件及相关各类文档资料涉及到优软公司和优软客户的技术机密、商业机密，未得到天津优软的书面许可，客户不得外传于优软公司以外的第三方个人或组织，否则由此引起的相关问题将由客户自己承担相应的法律责任。 本文件及相关各类文档资料所提及的技术秘密，包括但不限于：技术报告、工程设计、网络设计、制造方法、产品结构、工艺流程、技术指标、计算机软件、数据库、研究开发记录、技术报告、检测报告、实验资料、试验结果、图纸、样品、样机、模型、模具、操作手册、技术文档、客户案例、相关的函电等等。 未经天津优软许可，本文件及相关各类文档等资料不得以泄露、告知、公布、发表、出版、传授、转让或者其它任何方式使第三方知悉属于天津优软或者虽属于他人但由天津优软承诺有保密义务的信息。 不论最终天津优软是否成为项目合作方，客户仍应对天津优软在其工作期间接触、知悉的属于天津优软或者虽属于第三方但天津优软承诺有保密义务的技术秘密和其它商业秘密信息，承担同样的保密义务及不得擅自使用有关秘密信息的义务。 如果天津优软最终未能成为本项目合作方，客户所涉及到与天津优软有关本文件及相关各类文档资料及其复印件等获悉的价格、资料保密。 目录 前言 2 版权声明 3 保密声明 4 第一章 项目背景及需求 7 1. 项目背景 7 2. 需求分析 7 第二章 解决方案 8 1. 模拟分机录音方案 8 2. 中继录音方案 10 3. 混合录音方案 12 4. 中继录音与分机录音对比 13 第三章 系统部署 14 1. 经济型部署方案 14 2. 高可靠型部署方案 14 第四章 系统介绍 15 1. 系统架构 15 2. 系统特点 16 3. 优势对比 22 第五章 硬件介绍 23 1. 工控机 23 2. 数字中继语音卡 24 3. 8路/16路模拟语音卡 25 4. 24路模拟语音卡 26 第六章 成功案例 27 1. 恒文贵金属 27 2. 三安光电 28 第七章 优软科技 29 1. 公司概况 29 2. 研发投入 32 3. 自主创新 35 4. 荣誉资质 43 5. 成功案例 44 6. 服务体系 44 7. 优软未来 45 项目背景及需求 项目背景 现在企业管理中存在的问题，您的公司有以下情况吗？ 企业员工电话怠工或解决问题不彻底，导