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行为安全观察目 录前言3第一章 安全和行为4第一节 安全概述4一、安全4二、危险4三、事故4四、隐患4第二节 行为概述5一、行为的基本概念5二、人类行为的共同特征5三、心理和行为的关系5第三节 安全行为6一、人的安全行为的概念6二、人的心理因素对安全行为的影响6三、社会心理因素对安全行为的影响7第二章 个体行为和安全8第一节 个体行为模式8第二节 个性和安全8一、个性心理特征与安全8二、性格和安全9三、能力和安全9第三节 态度与安全10一、态度的概念10二、态度和安全管理11第四节 需要、期望和安全12一、需要的定义12二、应用“需要层次理论”指导安全工作14三、应用期望理论指导安全工作14第五节 生物节律与安全14一、生物节律及其类型14二、生物节律与事故15三、运用生物节律减少和预防事故17第六节 个体行为与安全管理18一、个性中存在的不安全心理种类18二、个体行为中的事故倾向性19第三章 群体行为安全23第一节 工作群体和安全23一、群体的概念23二、群体与安全的关系23三、群体规范对安全的影响23四、群体凝聚力对安全的影响24第二节 群体沟通和安全24第三节 群体中的特殊个体行为25一、习惯、模仿、学习错误、从众行为25二、群体决策和安全26三、群体动力学和安全27四、操作中的行为定势28五、心理、情绪、挫折与安全29第四章 不安全行为识别与控制31第一节 不安全行为的概念与分类31一、不安全行为的概念31二、不安全行为的分类32第二节 产生不安全行为的原因32一、运用行为科学的理论分析导致不安全行为的原因33二、从人的行为过程分析不安全行为出现的原因34三、从心理学的角度分析人的不安全行为产生的原因36四、从影响行为的内在与外在因素分析导致不安全行为的原因38第三节 人的不安全行为的控制39一、为工作挑选合适的人39二、“机”的设计40三、营造良好的工作环境41四、良好的安全管理43第五章 工作现场行为安全观察与沟通44第一节 行为安全观察概述44一、从杜邦的安全管理说起44二、认识杜邦的STOP系统46第二节 行为安全观察与沟通的流程48一、准备48二、观察49三、沟通50四、记录、分析与反馈53第三节 行为安全观察与沟通的内容55一、人员的反应56二、人员的位置57三、个人防护装备58四、工具和设备60五、程序60六、人体工效学61七、办公室及作业现场安全环境68八、环保管理69前言本书运用心理学、行为学、管理学、人类工效学等学科的基本原理、方法，研究了人的心理过程、生理行为与安全生产的关系问题，揭示了人在生产过程中的行为规律，从安全管理的角度分析、预测和引导人的行为。全书论述了人的行为基本原理、人的行为与安全、生产中的安全行为、领导行为与安全、安全管理行为与安全、人的不安全行为的识别与控制。第一章 安全和行为对现代工业事故的研究表明：70％以上的事故原因与人的因素相关。即人通过生产和生活中的行为直接或间接地与事故发生联系。安全行为科学就是揭示这一联系和规律的科学。安全行为科学建立在社会学、心理学、生理学、人类学、文化学、经济学、语言学、法律学等学科基础上发展起来的，是分析、认识、研究影响人的安全行为因素及模式，掌握人的安全行为规律，以实现激励安全行为、防止行为失误和抑制不安全行为的应用性科学。第一节 安全概述一、安全安全是指在生产活动过程中，能将人员伤亡或财产损失控制在可接受水平状态，人员或财产受损失的可能性是超过了可接受水平，即不安全。该定义具有下述含义。该安全是指生产领域的安全问题，既不涉及军事或社会意义的安全与保安，也不涉及与疾病有关的安全。安全不是瞬间的结果，而是对于某种过程、状态的描述。安全是相对的，绝对安全是不存在的。构成安全问题的矛盾双方是安全与危险，而非安全与事故。因此衡量一个生产系统是否安全，不应仅仅依靠事故指标。不同的时代，不同的生产领域，可接受的损失是不同的，因而衡量系统是否安全的标准也是不同的。二、危险危险是指在生产活动过程中，人员或财产遭受损失的可能性超出了可接受范围的一种状态。危险与安全一样，也是与生产过程共存的一种过程，是一种连续型的过程状态。危险包含了各种隐患，包含尚未为人认识及尚未为人所控制的各种潜在的危机，同时还包含了安全与不安全这对矛盾斗争过程中某些瞬间突变发生外在的表现出来的事故结果。三、事故事故是指生产活动过程中，由于人们受到科学知识和技术力量的限制，或者由于认识上的局限，当前还不能防止或能防止但未能有效控制而发生的违背人们意愿的事件序列。它的发生，可能迫使系统暂时或较长期的中断运行，也可能造成人员伤害或者物质损失，或者两者同时出现。四、隐患隐患是指在生产活动过程中，由于人们受到科学知识和技术力量的限制或由于认识上的局限，未能有效控制的有可能引起事故的一种行为（一