质量与可5靠性.docVIP

填空：是一个综合性概念，它要求、成本、服务、环境、心理 等方面均满足 顾客要求，要在一定条件下，实现上述多种要素的最佳组合。 对产品质量的要求主要体现在产品符合顾客的要求、产品不能有缺陷、产品不能出现早期故障、产品应具有稳健性。 质量的好坏，一般包括指标指标、可靠性指标、经济指标、安全指标。 ISO9000:2000质量的定义：一组 固有特性满足要求能力。质量含义具有 与时俱进 特性，的基础是 质量特性，各种质量特性共同构成质量。 体系文件的基本组成，包括：质量手册、质量体系程序、作业、记录、质量计划。 质量管理三部曲，包括：质量计划、质量控制、质量改进。 的质量指标一般可分定性定量两种，定量又分为两种，分别是：计量型、计数型。质量可适当的质量检测系统获得，质量数据两个重要波动性、规律性。 Benchmarking有效的组织学习方法怎么Benchmarking，大致分五步：制定Benchmarking、组建Benchmarking、信息收集、分析、采取改进行动。 产品的可靠性指标有很多，主的有四个，分别为：可靠度）失效分布函数（率））故障函数）故障率） 简答： 管理三部曲 计划 质量控制 质量改进 质量体系文件的基本组成 手册 质量体系程序的程序和管理程序。作业记录 质量计划 六西格玛管理过程模式含义 D定义（）测量（）分析（analyze）改进）控制（） 管理信息系统的主要功能：质量计划、质量数据采集与管理质量评价与控制、质量信息综合管理、系统总控。 管理中戴明环是指什么，主要内容包括什么？ 控制，即计划plan、执行do、check、处理action 质量主要因素，即质量控制的对象主要包括哪些内容？ 5M1E 机器（Machine） 材料（Material） 方法（Method） 测量（Measurement） 环境（Environment） 从设计质量控制的角度，产品质量的基础是什么？ 与定制化 质量管理中的是什么缩写，表示什么含义？ DPU——Distributed Processing Unit是对质量的通用度量 Quality Function Deployment，质量功能展开 ——Fault Tree Analysis，故障树分析 FMECA——Failure Mode, Effects and Criticality Analysis，故障模式、影响和危害性分析 系统质量管理工具与方法包括哪几种？ 分析法Benchmarking 管理 管理中典型的基本工具与方法： 根据事实、数据发言：调查表、散布图。 整理原因与结果之关系，以探讨潜伏在性的 新7种质量管理的工具与方法 KJ法（亲和图）从杂乱的中汲取信息法寻求实现目标的手段图法多角度考察存在的问题，变量关系数据分析法（成分分析法）变量转化少变量数据分析法制定进度计划决策程序图法设计中可能出现的障碍和结果理清复杂因素间的关系 图的基本构成要素：号、质量特征值、中心线、上控制线、下控制线 主要描述什么？法、排列图等都有什么用可以什么类型的问题，如何应用？ ：描述两种质量值之间修改关系的分布状态的图形分析研究两种因素的数据关系，来控制影响产品质量的相关因素的一种有效方法。 法排列图 简述题 质量成本的基本构成。并与质量经济性 构成：预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本 稳健设计（方法）基本思路和主要贡献 品级提供很好的教学评价方法。进行参数设计和容差设计时，田口采用了内表外表。分别考察可控因素与噪声因素设计的主要目的是以最低成本获得系统及产品的稳健性能。以评价功能性的指标，用以度量质量特征的稳健程度。 博士稳健性设计思想，将不可控对系统的影响引入了实验设计当中，通过实验设计寻找可控因素的最佳水平组合以便降低不可控因素系统质量波动的影响，这是质量改进的一次重大革命。 与可靠性的关系 的质量指标是一个综合性指标，它包含了可靠性指标 的可靠性是其质量的一部分，是核心内容 的可靠性研究是质量管理工作的进一步和 苛可靠性的基础理论和可靠性的专业技术都包括什么？ 的基础理论：可靠性数学、可靠性物理、可靠性管理 专业技术：可靠性设计、可靠性试验、维修性设计 专业技术对全面质量管理的认识对与职责的认识、对提高产品可靠性的意义等阐述。 ： QA，质量保证。 提高产品可靠性，既是提高产品安全性的基础，也是提高产品质量的重要内容。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治