财务管理课设心w得.docVIP

财务管理课程设计心得 通过几天时间的讨论与同学合作，共同完成财务管理课程设计，我们所做的课程设计是，雨润食品公司新建新厂的一项筹资扩建计划，首先我们组同学通过对案例进行大体了解，通过网上查找的资料，进一步确定课程设计所做的具体方向。 根据我们平时上课所学到的，以及对企业具体生产经营地了解，进行经一部的具体的细节性分析，大家通过合作分工去查找数据资料等。对于我个人来说，这次课程设计是我对财务管理这门课有了更深的认识，通过具体案例操作，对于筹资的方式、渠道、企业的借款程序、企业的信用等都有了进一步的了解。 经过对资料的整理，及同学相互讨论，最终形成了这篇课程设计论文，或许其中有一些不到位的地方，但这是我们共同努力的结果，其中，在对筹资方式的分析上，遇到了空前的困难，资料的不足和知识的欠缺，都是影响了论文的质量的原因，客观上我们不能弥补。 “满招损，谦受益。”一个人的努力并不能支撑起整个过程，通过小组成员的精诚合作，令我感受颇深，并对财务管理这门课程有了更深层次的认识，在今后的学习和生活中，我会戒骄戒躁，善于总结，不断创新。 财务管理课程设计心得体会 终于迎来了财管的课程设计，接触这门课程已经一学期了，但还不是很了解，正好借此机会，让我对它有进一步的认识。我们通过对雨润公司扩建筹资计划的分析，对财务管理的实际应用有了一些了解：原来我们课本所学的与实务差距还是比较大的，这也就使这次课程设计有了更深的价值。 在这次设计中我还深深体会到团队合作的力量，我们三人从最开始的各执己见到中间的斟酌损益，再到最后的团结一心，虽然只有短短的三天，但带给我们每个人的感受是不一样的。我觉得，团队合作是一件不容易的事，需要每个人互相理解彼此的思路，也要善于提出意见和建议，不能太固执己见，唯我独尊，一意孤行也不能千篇一律，人云亦云，随波逐流。我们要做的是脚踏实地，迎难而上，标新立异还要不耻下问，温故知新，持之以恒。 “书到用时方恨少”这句话在课程设计的过程中体现了它深奥的精髓。在我们分析筹资计划的时候，不仅感到力不从心，无处下手，不知所措而且在方法的运用上不能做到融会贯通，学以致用，举一反三。仅在筹资这一小点上就体现了财务管理这门课程的博大精深，晦涩深奥，经天纬地，因此我们在具体的学习中就更要精益求精，百尺竿头，励精图治。 即使时间有限，但这次课程设计令我获益良多，受益匪浅，感触颇深。一个团队成功的必要因素就是：“坚持不懈，齐心协力。”因此，在以后的生活中，我们要眼观世界，耳听八方，发奋图强，不能坐井观天，一知半解，浅尝辄止。在和别人相处中要诚心待人，谆谆善诱，乐善好助，不能只为一己之私，特立独行，孤立无援！ 总而言之，这次课程设计终身难忘，意义深远，回味无穷。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客