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手机经理工作职责 篇一：手机超市经理工作职责 富爱手机超市经理工作职责 一名合格的经理必须拥有一支有责任、有激情的团队，领导每个员工都要有百战百胜的信心；必须切实担负起团队建设的主要职责；勇于承担工作中遇到的全部责任，发生问题时不能责怪任何人；时刻激励员工，表扬员工，使其保持饱满的工作热情。 一、始终发挥领导的模范带头作用。根据实际情况因时制宜，制定营业厅的各项管理制度，经批准后组织所属员工学习并执行。在工作中带领员工贯彻执行公司的相关规章制度，要做员工的表率；在生活中积极引领帮助员工正确的生活态度，要做员工的朋友。 二、检查员工的每日出勤情况，在职权范围内审核批复员工的各类假期，审核员工的月考勤。合理安排员工的休假，不可因员工的休假而造成人员的紧张，短缺。 三、认真核实营业厅的工作区域、工作难度、工作时段，根据实际情况提出合理的定岗定员建议，经公司批准后并严格执行。务必做到柜组人员的合理搭配，人尽其才，发挥每个员工的最佳能力。并对日常临时的人员合理调剂，绝对不能有空缺岗位。坚持每三月一次的柜组公平调换。 四、制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成，检讨计划未完成的原因并找出解决办法，撰写各类文件报告及工作总结。每月每个柜组滞销机型的制定；新手机价格的制定；随时掌握竞争对手的价格详情；对于顾客反映的价格高或低问题，及时反应并合理调整。对于新型号本公司未采购的手机，推荐到采购部门，建议采购。对于长期滞销的手机，制定或调整促销方案，催促员工销售。对于销售情况良好的型号，反映到采购部门，做到货源的合理充沛。对于顾客反映有质量问题的机型，及时解决或退回。监督员工对柜台手机的检查，电量要及时充足，滞存手机内的非原厂内容及时清理。每天检查柜组卡号的及时更新，保证每天柜台的号码与卡对应，不得出现有号没卡的情况。 五、对表现优秀的员工和违纪员工在职权范围内实施奖罚或建议奖罚，对员工每月做公平公正的绩效考核。并将考核评分上报财务部门，作为员工提成的依据。 六、准确掌握员工的流动规律，提前做好补充人员的招聘申请并上报，以便公司掌握准确信息进行人员招聘，以保证合理的人员配制。对于不能适应工作或者工作落后的员工进行培训，对于确实不合适的员工进行更换。 七、制订且及时更新员工培训计划，并组织实施培训，督导员工完成培训的内容。随时检查培训效果，确保员工掌握最新的技能。 八、定期对员工进行安全工作教育，培养员工的安全意识和自我保护意识，确保员工在工作岗位上的自我及公司财产安全。教育员工洁身自爱不私自拿用公司的 财物。对卖场的商品整洁及环境卫生进行督导、考核，保证为顾客提供优美的购物环境。 九、执行有关规定，妥善处理顾客投诉及退换商品，保证顾客利益，维护企业信誉。做好售后服务的接待工作。热情、认真、负责、站在顾客立场上解决顾客遇到的一切问题。坚决不对顾客推诿扯皮，要勇于承担责任，勇于承认自己产品的不足，合理及时的解决问题。对于多次维修未能解决的问题，及时上报。 十、特殊情况处理合理。遇到个别顾客的不合理要求，迅速判断处理事件的利与弊，本着有利原则处理。如果自己权限不(转载于:www.cSSyq.co m 书 业 网:手机经理工作职责)能处理的，要及时上报总经理，并提醒经理及时解决。 篇二：经理工作职责 经理工作职责及范围 一．工作职责 1）将销售目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况，带领员工完成公司下达的各项指定销售目标，依业绩情况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。 2）销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品做出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。 3）进（退）店的货品，安排店员（燕子）认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。 4）有效地管理和运用资源，如人力，货品，店面陈列等。 5）传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。 二．新员工的管理 1）指导员工之纪律及考勤。 2）周末编排班表，按实际情况做适当修正，保证店面值班。（正常情况燕子，亚玲周日休，景红周六休） 3）培训员工产品知识，销售技巧及其他有关工作知识。 4）了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。 5）确保每位员工了解店面安全及紧急指示。 三．顾客服务 1）指导员工以专业热情的态度销售产品，提供优质的客户服务。 2）有效处理客户投诉及合理要求。 3）建立顾客与公司的良好关系。 4）建立客户联系档案，以便更好的服务客户。 四．货物管理 1) 根据店面实际库存与销售情况加大补货量，确保店内库存适宜。 2）根据公司要求正确摆设货物。 3）监管收货、退货、调货工作，并确保无误。 4）监督陈列货物的整齐、干净