团体竞赛试题决赛普通)..docVIP

团体决赛（普通公路） 一、必答题：（用题18题，备用2题） 每队1号选手答题。 国道的命名和编号,由哪个部门确定？ 答案：国务院交通主管部门 进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机（包括插秧机）的车辆，是否免交车辆通行费？ 答案：免交 3. 国家确定的中西部省、自治区、直辖市的经营性公路收费期限，最长不得超过多少年？ 答案：30年 4．花、草、苗木、粮食等是否属于鲜活农产品范围？ 答案：不属于。 5. 10吨—15吨(含15吨)货车属于几类车？ 答案：第四类 6. 公路收费管理预警级别划分为几级？ 答案：三级 每队2号选手答题： 1. 岗后清理“一清二整三总结”中的“二整”指什么？ 答案：整理工作现场和车辆记录 2.手工票属于非定额票据吗？ 答案:不属于 3. 运输大型超高超宽的物件的车辆如果通过收费站由谁引导？ 答案：由外勤人员引导。 4.通过开展“公路管理年”活动，在行业管理上，要实现三个突破”，一是在公路管理标准体系建设上实现新突破；二是在公路管理方式手段上实现新突破；第三个突破是： 答案：在公路信息化建设上实现新突破。 5. 收费站应在进站的醒目位置统一设置公示牌，公示牌的内容是否包括审批机关？ 答案：包括。 6. 高速公路以及其他封闭式的收费公路，除两端出入口外，不得在主线上设置收费站。但哪种情况除外？ 答：省、自治区、直辖市之间确需设置收费站的除外。 每队3号选手答题。 1. 在公路用地范围内设置公路标志以外的其他标志的,由交通主管部门责令限期拆除,可以处几万元以下的罚款 答案：两万元 2. 各单位每月至少要对所有票据进行几次盘点，做到账、票、款、表相符 答案：一次。 3、经营性公路投资者应由交通主管部门采用什么方式确定。 答案：公开招标 4. 录像资料应妥善保管，其中收费数据保存多长时间以上？ 答案：一年以上 5. 收费站的设置不符合标准或者擅自变更收费站位置的处罚资金的数额为多少？ 答案：5万元以上20万元以下。 6. 违反法律或者国务院有关规定，擅自在公路上设卡、收费的，由交通主管部门责令停止违法行为，没收违法所得，可以处违法所得几倍以下的罚款。 答案：三倍以下。 备用 1. 热情服务“一笑二动三有心”中的“二动”指什么？ 答案：主动问好、主动帮助困难司乘。 2、收费员在收费亭内应坐于座位的哪个位置,上身始终保持直立挺拔。 答案：三分之二处。　 二、共答题（用题6题，备用4题） 1.对非法暴力的处置预案包括哪些内容？ （1）控制事态进一步发展；（2）对当事人进行说服教育；（3）及时报警并报值班负责人；（4）视情节轻重，向上级主管部门汇报。 2.如遇票据打印失败，监控员应做如何处理？ 答：当收费员由于票据打印失败，需向司机出具定额票据或重新打印而报告监控室时，监控员应确认当前车辆的车牌号、车型、应收金额和打印失败票据的号码，并作相应记录。记录内容：应收金额、打印失败票据的号码。 3.驾乘人员所持现金不足以缴纳通行费，驾乘人员同意留下相关证件或物品作抵押应如何处置？ 答：约定交费期限后，车辆可予以放行。收费站应做好记录，由收费站领导、经办收费管理人员和驾乘人员签字确认。当驾乘人员在约定期限内补交所欠通行费，收费人员作补费处理，并退还其抵押的相关证件或物品。 4. “两保两树”活动的基本内容中“保畅通”的涵义？ 答：保畅通，就是保障干线公路的网络结构更加完善优化、通行条件更加畅通舒适、信息服务更加及时准确、应急处置更加迅速有力。 5. 岗前例训的内容有哪些？ 答：整理着装、队列训练、服务礼仪、岗上注意事项、上级新的指示、岗前自问测试。 6. 实施公路四化管理的重大意义、基本原则是什么？ 答案：重大意义：一是实施公路四化管理是落实科学发展观的必然要求。二是实施公路四化管理是做好“三个服务”的有效途径。三是实施公路四化管理，是提升创建文明行业水平的重要举措。 基本原则：（1）统筹兼顾、突出重点。（2）以点带面、稳步推进。（3）立足当前、着眼长远。（4）上下联动、全员参与 备用 1. 文明服务规范中职业道德的内容有哪些？ 答：①热爱事业，忠于职守；②按章收费，应征不漏；③精通业务，准确快速；④着装整洁，举止端正；⑤文明礼貌，服务热情；⑥遵纪守法，不谋私利；⑦秉公执法，不徇私情；⑧见义勇为，不怕牺牲。 2. 公路和城市道路是如何划分的？ 答：公路和城市道路的划分，应以是否形成街道或近期城市发展规划区域为界限，由省级公路主管部门与当地城建部门共同商定，并随城市建设区域的发展变化进行合理调整 3. 驾乘人员所持现金不足以缴纳通行费，驾乘人员不同意留下相关证件或物品作抵押应如何处置？ 答案：驾乘人员不同意留下相关证件或抵押物品时，应责令其将车辆停止指定地点，收费站应做好记录，由收费站领导、经办收费管理人员和驾乘人员签字确认