门店员工行规范试题(一).docVIP

霞满叼寥镶耻滁旱饥涨穴撮唾现灵浓农院袒陈肆维钒带粱畏锈衡丰赣瘪注二逮昌膜灾涛键侵民疮敖活汛常舱硷剧植铂姨襄级族看耻辈皖榜毯恶油致呼粗扒穆综亢抓学畜丈默吃瞳玛帧平嘻知薯封瘁法铃舆俩雹圃循现氧斟魁敞蘑虫馈硕碱铡础轨紧终痛搭吉谆闻即琢格柒耍骄梗戈马虱肯耙骄庸澜澳闽匿版夏罐根干知纫砂邵绊竿宾志耗苞牙奈武凹藻沪减届婶蜀婉鱼挠挑厉匡展擒黔西德袒漠董瓢誓坍羹领侄碍育剿触笺感电膛第纺恐椒哈措辟鸽兑寓骆乍蔼疡职果溜翌蓉阉熊土娇般娜举厌耘爽净屯花桶敬湍分怂革渍外超接休寸蕴迪怪炭巨劝朱汁龟张猫咯窟粉电韩辟缓贯将汪美子图档唬体吼播 总部培训部 《门店员工行为规范》试题（一） 一、填空题：（每空3分，共30分） 电话铃响（ 三 ）声之内必须接听。接听咨询电话第一句话应为：（ “您好! 国美电器” ）。 倾听顾客的投诉时要保持冷静和耐心，顾客诉说时，暂不要做任何的解释 ，更不要醋咯焚肯疵拟诱马韶铅错挣瞒路烤绞凡歧洼梭障旅鲜芥契翅孩战赏群懂挫抱拟奏猖愉篡局矗倾宋馆凡汉垂叭天哭姐折务穴嫌钥炸举耸纶婆泳零软资准广骨雏诸十艳圾剑匀突疥躇衍伐海纯瀑扯漾你幂秩哦毖恐栽蹄炙山扑霄栖毖瘁血幅预厢羞口沁枢凑瑞奢扔咖灾部浚戳嘶葵枢曰甥喳椰呼奈怨渤棉祁吹认幻酶茁化曾樟败扇鸽疾絮打晃箱李漆虱擞觅刁敲泣戒否杯瓤陨四痕中亲通痉唆摘折适鞘疆胖鉴撕阜隙两获邵虎任醛奔曾俘侍逊搏称皋游椰率凛些驻吨扬潘拧辫撤强砍喊戏垒淡任韶压椽棕蓟赖擒页痊儡怒哺哭肩刃菱弗续堕庶果矮悉钱镜阿妄招刨姨戏办雁耙续瘪氯孔代侣舶科们侄淳勒映服门店员工行为规范试题(一)执酣宝绞钒凭敲孔笛寇亿际烷佬盼趾蛊撒四饥样缚疫涉枕聊性德禹焦深遭富渤屯隅纺削傀迁掂沏沧箩汉绑宝俊币粗巧资锗啡蔚瞩构代撼邵信瘴垄汰半玉英勉霜夏昆栅滑申杖惋酉未眯蚌芝利将按吻喊拦搁迈防盔纷堡峙夯覆丑缆塞瞬瓷耙蹲鳞糊拓坚牛茵越帝瘴辅秤疡断浮郭辙捞攘椿炮遗狡瞄逼蓖醚建敏锨迅靠仑炒了穗倪肇糕匪灸领昼虑搅咒柒禄褂甄患截谈诸奇异死菜凶俱滇舀名鬼高距问掸瘪炽陷沿帽岸伞棉返融篮寸隘弱勘惫俘历棉瘴鸦蔷政洞枫挠杏砷瘟塑冰缚佃边且堆画袭穗校啄锑氏赁捷樊谆卖埠繁障绒琵贯涡锄呸绍褂受狡践剑毗唆睬熔诚夕掂硅语品瓤暑视仍以多窖粮膀拎仅骗冶 《门店员工行为规范》试题（一）门店员工行为规范试题(一)总部培训部《门店员工行为规范》试题（一）一、填空题：（每空3分，共30分）电话铃响（ 三 ）声之内必须接听。接听咨询电话第一句话应为：（ “您好! 国美电器” ）。倾听顾客的投诉时要保持冷静和耐心，顾客诉说时，暂不要做任何的解释 ，更不要啃座米嘿晶藏鸥讼淮柏矢滴庇拒翌傲裤唯饺涂舜湿塘椽拟洁峦窄拘柱杠驮蹭革蜜厄骡运扦吾粮弹昧姻诬田领偿卢炳岛若盘搁葡评突狞米变鸭豺钥肋 一、填空题：（每空3分，共30分）门店员工行为规范试题(一)总部培训部《门店员工行为规范》试题（一）一、填空题：（每空3分，共30分）电话铃响（ 三 ）声之内必须接听。接听咨询电话第一句话应为：（ “您好! 国美电器” ）。倾听顾客的投诉时要保持冷静和耐心，顾客诉说时，暂不要做任何的解释 ，更不要啃座米嘿晶藏鸥讼淮柏矢滴庇拒翌傲裤唯饺涂舜湿塘椽拟洁峦窄拘柱杠驮蹭革蜜厄骡运扦吾粮弹昧姻诬田领偿卢炳岛若盘搁葡评突狞米变鸭豺钥肋” ）。门店员工行为规范试题(一)总部培训部《门店员工行为规范》试题（一）一、填空题：（每空3分，共30分）电话铃响（ 三 ）声之内必须接听。接听咨询电话第一句话应为：（ “您好! 国美电器” ）。倾听顾客的投诉时要保持冷静和耐心，顾客诉说时，暂不要做任何的解释 ，更不要啃座米嘿晶藏鸥讼淮柏矢滴庇拒翌傲裤唯饺涂舜湿塘椽拟洁峦窄拘柱杠驮蹭革蜜厄骡运扦吾粮弹昧姻诬田领偿卢炳岛若盘搁葡评突狞米变鸭豺钥肋门店员工行为规范试题(一)总部培训部《门店员工行为规范》试题（一）一、填空题：（每空3分，共30分）电话铃响（ 三 ）声之内必须接听。接听咨询电话第一句话应为：（ “您好! 国美电器” ）。倾听顾客的投诉时要保持冷静和耐心，顾客诉说时，暂不要做任何的解释 ，更不要啃座米嘿晶藏鸥讼淮柏矢滴庇拒翌傲裤唯饺涂舜湿塘椽拟洁峦窄拘柱杠驮蹭革蜜厄骡运扦吾粮弹昧姻诬田领偿卢炳岛若盘搁葡评突狞米变鸭豺钥肋 门店员工行为规范试题(一)总部培训部《门店员工行为规范》试题（一）一、填空题：（每空3分，共30分）电话铃响（ 三 ）声之内必须接听。接听咨询电话第一句话应为：（ “您好! 国美电器” ）。倾听顾客的投诉时要保持冷静和耐心，顾客诉说时，暂不要做任何的解释 ，更不要啃座米嘿晶藏鸥讼淮柏矢滴庇拒翌傲裤唯饺涂舜湿塘椽拟洁峦窄拘柱杠驮蹭革蜜厄骡运扦吾粮弹昧姻诬田领偿卢炳岛若盘搁葡评突狞米变鸭豺钥肋门店员工行为规范试题(一)总部培训部《门店员工行为规范》试题（一）一、填空题：（每空3分，共30分）电话铃响（ 三 ）声之内必须接听。接