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有效激励主讲人:苏烈翠学习情景八 有效激励驴拉磨的故事任务情景把胡萝卜放在后面要得不？不用胡萝卜用骨头可以不？完成了不给胡萝卜可以不？激励：激发和鼓励人们朝着所希望的目标采取行动的过程。学习情景八 有效激励内容提要任务一 分析激励过程任务二 解读激励理论任务三 选择激励方法学习情景八 有效激励诱因目标动机行为需要任务一 有效激励过程一、激励的特征二、激励的过程三、激励的作用目的性、自觉性、驱动性（老农喂牛的启示）反馈导向达成引起激励过程学习情景八 有效激励诱因行为动机需要目标任务一 有效激励过程反馈导向达成引起激励过程理论激励强化理论激励内容理论需求层次论双因素理论成就激励理论期望理论公平理论强化理论归因理论学习情景八 有效激励诱因行为动机目标需要任务二 解读激励理论反馈导向达成引起激励内容理论：主要从研究需求入手，着重探讨什么东西能够使一个人采取某种行为，即如何通过满足人们的各种需求来激励员工。学习情景八 有效激励任务二 解读激励理论本环节的后续作业各公司根据在学习激励理论的基础上，自行设定三个人物，对这三个人物实施有效激励，采用什么样的激励方法并回答为什么。激励理论试讲：1、提前一周，公司派代表抽签，抽到讲述某理论，就回公司去讨论、分工；2、试讲：各公司派1名代表通过多种教学方式，讲解相关激励理论；3、评分：另外5个公司从该公司团队精神、讲述是否使用多种教学方式、我是否明白了这个理论以及讲解人是否表述清晰、自信等四个方面进行打分；4、点评：学生点评，教师通过随机抽点的方式，让某个公司派代表进行点评；教师点评，重点就学生没讲解的理论内涵进行补充，并提出该理论在现实中的如何运用。学习情景八 有效激励任务二 解读激励理论马斯洛--需求层次理论学习情景八 有效激励任务二 解读激励理论使潜能发挥的需要，希望自己成为自己所期望的人自我实现需要如何理解“士为知已者死” 这句话？获得别人的尊敬以及自尊的需要尊重需要情感和归属的需要社交需要人身安全、就业和经济保障、工作生活的环境安全安全需要生理需要维持基本生存的需求学习情景八 有效激励课堂小测试曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：A．自尊需要 B．情感需要 C．自我实现的需要 D．以上都不是C学习情景八 有效激励任务二 解读激励理论赫茨伯格—双因素理论弗雷德里克·赫茨伯格（Frederick Herzberg，1923年-2000)，美国心理学家、管理理论家、行为科学家，双因素理论的创始人。学习情景八 有效激励任务二 解读激励理论成就需要：达到标准、追求卓越、争取成功的需要权力需要影响或控制他人且不受他人控制的欲望交往需要建立友好亲密的人际关系的愿望 成就激励理论麦克利兰 学习情景八 有效激励诱因需要动机行为目标反馈导向达成引起激励过程理论：着重研究从动机的产生到采取行动的心理过程。即在管理中如何为员工设定合理的外在目标来激励员工。学习情景八 有效激励任务二 解读激励理论1、弗鲁姆－期望理论激励水平＝期望值×效价期望值：主观估计实现目标的可能性大小。效价：主观认为实现目标后的奖酬大小怎样提高激励水平？学习情景八 有效激励任务二 解读激励理论1、弗鲁姆－期望理论期望模式关系1关系2关系3个人绩效 组织奖励 个人目标 个人努力 奖励与个人目标。不同的人采取不同的奖励努力与绩效的关系。期望值越大，就会越有信心去完成目标。绩效与奖励的关系。获得合理的奖励，将产生工作热情，反之则少积极性学习情景八 有效激励任务二 解读激励理论2、亚当斯－公平理论学习情景八 有效激励任务二 解读激励理论2、亚当斯－公平理论不公平的后果：1、改变投入2、改变报酬3、改变知觉4、改变他人投入5、改变参照人6、离开这种环境报酬A投入A报酬A投入A报酬A投入A报酬B投入B报酬B投入B报酬B投入B不公平=公平 不公平(过度报酬) 世界上绝对的公平吗？为什么A 是雇员, B 是相关参照对象.学习情景八 有效激励诱因行为动机目标需要任务二 解读激励理论反馈导向达成引起激励强化理论：着重研究如何改造和转化人的行为，变消极为积极。学习情景八 有效激励任务二 解读激励理论强化理论不符合组织目标要求的行为进行惩罚符合组织目标的个人行为进行奖励强化理论：人为实现一定目标，会采取一定行为，这种行为将作用于环境。当行为的结果对他有利，则重复出现，反之而消减或消失。学习情景八 有效激励任务二 解读激励理论2、归因理论归因要素成功失败内在因素（努力、能力）使人感到满意和自豪使人产生内疚和无助感外在因素（任务难度、机遇）使人产生惊喜和感激之情使人产生气愤和敌意稳定因素（能力、任务难度）有助于提高以后的积极性可能降低以的的积极性不稳定因