公共关系学第2阶段测试题.docVIP

江南大学现代远程教育 2012年下半年第二阶段测试卷 考试科目:《公共关系学》第5章至第7章（总分100分） 时间：90分钟 ______________学习中心（教学点） 批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分： 一、名词解释（4×5＝20分） 1、自我形象: 自我形象是自己头脑中如何看待自己的方式。它是人的内心里关于自己是个怎样的人，应该成为一个怎样的人的指针。 2、企业形象策划: 企业形象策划（Corporate Identity）（简称CI）也可以称为企业形象管理（Corporate Image Management ），即从形象的角度对公司和企业进行理念(Mind)、行为(Behavior)、和视觉(Visual)方面的规划和管理。有目的、有计划地规范企业的价值观、目标、公关策略、服务营销、品牌标志、广告等，将企业的内部文化和外部表现结合起来，内外兼修，构成形象的合力，从而冲击市场，赢得消费者的信任与支持。 3、企业视觉识别系统: 是企业识别系统CIS的视觉符号，是企业形象的视觉传递形式，它是CIS最有效、最直接的的表达。 4、公共关系创意: 就是根据调查结论、企业形象特性和公众心理需要，运用联想、直觉、移植等创造性思维方法，构建富有吸引力的美好意境的过程 5、公共关系广告: 是为扩大社会组织的知名度，提高信誉度，树立良好的形象，以求得社会公众对组织的理解与支持而进行的广告宣传。 二、单项选择题（2×10＝20分） 1、组织实际形象分析的步骤不包括（　A　）。 A、员工阶层的调查研究 B、公众的辨认与分析C、组织形象地位策略D、组织形象要素分析 2、阿斯特拉与捷利康两公司合并为阿斯利康公司的内部公关活动标题为“坏天气下的内部公关”，这是公共关系宣传的（　A　）标题。 A、直接标题　　 B、复合标题　　 C、间接标题 3、学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（　A　）。 A、文化形象　 　B、产品形象　 　C、社区形象　 　D、环境形象 4、旨在介绍组织各方面的情况，目的在于让公众从整体上了解组织，使组织在公众心目中留下良好的印象、树立起美好的形象,这是（ ）。 A、形象广告　 B、组织广告　 C、观念广告　　 D、响应广告 E、引导性广告 5、根据公共关系对象的特征选择和使用传播媒介与沟通方法，这是选择公共关系传播媒介的（　B　）的要求。 A、联系目标原则 B、适应对象原则 C、区别内容原则　D、合乎经济原则 E、媒介组合原则 6、公关传播工作应保持低姿态，甚至从“零”开始，这是（　C　）状态下的公关策略。 A、高知名度/高美誉度　　 B、高美誉度／低知名度　 C、低知名度／低美誉度 D、低美誉度／高知名度 7、以组织的名义发起或参与社会性的活动，在公益、慈善、文化、艺术、体育、教育等社会活动中充当主角或热心参与者，在支持社会事业的同时，扩大组织的整体影响，这是（　D　）的特点。 A、宣传型公关 　B、服务型公关　C、社会活动型公关 D、征询型公关 E、交际型公关 8、当组织与环境发生某种冲突、摩擦的时候，应该采用（　B　）。 A、建设型公关　 B、维系型公关 　C、防御型公关　　D、进攻型公关 E、矫正型公关 9、广告宣传、市场促销等属于（ C ）。 A、企业理念识别系统　 　B、企业行为识别系统　 　C、企业视觉识别系统 10、以组织自身的名义率先发起某种社会活动，或提倡某种有意义的社会新观念的广告属于（ B ）。 A、形象广告　 B、公益广告　 　C、观念广告　　 D、响应广告 E、引导性广告 三、多项选择题（2×10＝20分） 1、公共关系在参与管理、塑造形象方面主要是通过以下（　ABCE　）来发挥作用的。 A、为确立决策目标提供咨询建议　　 B、为决策提供信息服务 C、协助拟定和选择决策方案　D、组织与外部的协调沟通 E、从公众关系角度评价决策效果 2、新闻舆论分析的内容包括（　ACE　）。 A、新闻报道的量的分析　　B、新闻报道涵盖面的分析 C、新闻报道质的分析　　　D、新闻报道生动性的分析 E、新闻报道时机的分析 3、新闻报导质的分析包括（　ABC　）。 A、分析参与报道的媒体的重要性