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第17章 领导行为 小游戏 想办法让你的partner 把握紧的拳头张开 领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织去实现所期望目标的各种活动的过程。 领导者的权力 小组长如何发挥影响力从而带领小组成员完成小组任务？ 理论拓展 总经理的秘书或司机 学生会主席的烦恼 你认为自己适不适合做一名领导者？ 领导特质论 一个好的领导者 应具备哪些 特征 领导特质论 诸葛亮识人七法 “夫知人之性，莫难察焉……。然知人之道有七焉： 一曰，问之以是非而观其志； 二曰，穷之以词辩而观其变； 三曰，咨之以计谋而观其识； 四曰，告之以祸福而观其勇； 五曰，醉之以酒而观其性； 六曰，临之以利而观其廉； 七曰，期之以事而观其信。” 领导者特质论的成与败 领导者特质论的缺陷 领导行为论 一、专制、民主和放任自流领导方式 心理学家勒温(P.Lewin)通过试验研究不同领导方式对下属群体行为的影响，他认为存在着三种极端的领导工作方式，即专制方式、民主方式、和放任自流方式。 领导行为论 一、专制、民主和放任自流领导方式 勒温认为：放任自流的领导方式工作效率最低。只达到社交目标，而完不成工作目标。专制作风的领导虽然通过严格管理达到了工作目标，但群体成员没有责任感，情绪消极，士气低落，争吵较多。民主型领导作风工作效率最高，不但完成工作目标，而且群体成员关系融洽，工作积极主动，有创造性。 不丹的旺楚克国王及其王妃 外国人眼中的中国“海选” 管理方格图理论 1.9 9.9 1.1 9.1 领导者行为理论的成就与不足？ 领导的权变理论 情境模拟 公司要开发一项新产品，刚刚工作不久的你被任命为项目主管，你的两位副主管和大部分员工都比你资历老，并且对你很不服气。试想在这种情况下，你的工作导向应选择： A工作导向 B关系导向 菲德勒模式 领导的权变理论 案例分析 有一天，张经理对下属小李说：“你去写一个关于下个月的工作计划。” 小李爽快地答应了 第二天，小李把一份厚厚的报告交给张经理，等着张经理的表扬。可是张经理一看却说“内容太多了，我只要两页就够了，你怎么洋洋洒洒的五六页呢，拿去修改!” 小李：“啊，这可是我昨天晚上加班到12点才做好的……” 请问，对于未能有效完成任务这一结果，谁应承担责任？ 不成熟-成熟理论 阿吉里斯不成熟-成熟理论 不成熟的特点 成 熟 特 点 被 动 性 能 动 性 依 赖 性 独 立 性 办起事来方法少 办起事来方法多 兴趣淡漠 兴趣浓厚 目光短浅 目光远大 从属的位置 自主的位置 缺乏自知之明 有自知之明能自我控制 领导生命周期理论 认为必须结合下属的成熟程度选择适宜的领导方式。提出了： 四种领导风格 四种成熟程度 四种有效领导方式的 选择方法 四种领导方式 命令型（低关系——高任务）：领导者决策，强调指挥和控制，不重视人际关系和激励。 说服型（高关系——高任务）：领导者决策，但重视人际关系，采用激励手段调动下属积极性。 参与型（高关系——低任务）：领导者与下属共同参与决策，同时采用激励手段，鼓励群体积极性。 授权型（低关系——低任务）：领导者授权给下属，由其独立自主开展工作，完成任务 四种成熟程度 不成熟(M1):下属缺乏接受和承担任务的能力和愿望,既不能胜任又缺乏自信. 初步成熟(M2):下属愿意承担任务,但缺乏足够的能力,有积极性但缺乏技能. 比较成熟(M3):下属有完成任务的能力,但没有足够的动机和愿望. 成熟(M4):下属有能力而且愿意完成任务. 领导生命周期理论模型 如何得到上司赏识？ 与上司相处的七大原则 原则1：上司永远是对的 张经理挨骂 之一，“你这个经理怎么当的，整天管这些婆婆妈妈的事情，开会这样的事情，要你特地来向我汇报吗？为什么不抓大事，公司里面那么多人，他们都在干什么你知道吗？为什么不关心公司的整体效益，像你这样婆婆妈妈的人，迟早有一天把公司搞垮…” 张经理挨骂之二 “张经理，这样重要的事情，为什么不及早安排，这么重要的客人能让他等吗，你为什么不提前安排？回去以