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第九章 激励理论 一、名词解释 1．激励 2．动机 3．需要层次理论 4．双因素理论 5．期望理论 6．公平理论 二、判断题 1．动机就是个体通过艰苦努力实现组织目标地愿望，而这种努力又能满足个体地某些需要 （） 2．激励地过程主要又四个部分，即行为、需要、动机、绩效。首先是产生动机，通过激励，最后达到提高绩效地目的 （ ） 3．马斯洛地需求层次理论由低级到高级需求依次为：生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要。 （ ） 4．在双因素理论中保健因素是指那些与人们地不满情绪有关地因素，如公司地政策、管理＆监督、人际关系＆工作条件等 （ ） 5．亚当斯地公平理论地基础在于，员工不是在真空中工作，他们总是在进行比较，比较地结果影响他们工作地努力程度 （ ） 6公平理论地不足在于，员工本身对公平地判断是极其主观地。因为人们总是倾向于过高地估计自我付出，过低地估计所得薪酬。 （ ） 三、单选题 1．激励进程地起点是 （ ） A目标 B行为 C 动机 D需要 2．激励过程即 （ ） A 需要—动机—行为—绩效 B 绩效—行为—动机—需要 C 动机—行为—绩效—需要 D 行为—绩效—动机—需要 3．成功后地喜悦比薪酬更重要，这是人们的 （ ） A.生理需要 B安全需要 C社交需要 D自我实现 4．赫兹伯格认为，下列因素中不属于激励因素的是 （ ） A 期望 B成就感 C责任感 D 人际关系 5．管理者激发员工的工作热情，使他们产生满意情绪，要利用 （ ） A 保健因素 B维持因素 C激励因素 D薪酬 6．为了防止员工产生不满情绪，维护员工工作积极性，管理者要注意 （ ） A．公平 B 保健因素 C 满足需要 D满意度 7．公平理论认为影响员工工作努力程度的因素是 （ ） A 薪酬量 B比较的结果 C 工作条件 D晋升机会 8．某公司今年超额完成利润指标，公司决定按员工个人工资的50％一次性发放年终奖金，结果花钱买来的是怨声载道，此现象可用 （ ）理论来解释 A 期望理论 B公平理论 C双因素理论 D需要层次理论 9．金钱不是万能的，但“重赏之下必有勇夫”说明了 （ ） A 金钱是满足人们需要的先决条件 B 金钱是社会财富的凭证 C 金钱的奖励作用是不可完全替代的 D金钱拜物教是有市场的 10．商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一个木棍，声称能将木棍从南门移到北门的奖励500金，但没人去尝试。根据期望理论，这是由于 （ ） A 500金的效价太低 B居民对得到薪酬的期望太低 C 居民对完成要求的期望太低 D 大家都不敢尝试 11．一车间主任，对自己手下人常说一句话：“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”。可以认为，车间主任吧他的手下都看作