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视野: bidy666 知识点 知识点:磁盘管理 通货膨胀下本币对外国货币 通货膨胀下企业短期融资知识点 公司有剩余生产能力时接受定货时选用的利润率 应急恢复计划过时 甘特图 流程图的优点 工作底稿是谁的财产 生命周期法开发程序 内部审计师审查嫌疑犯的方法 检查信贷限额，证实坏账计提正确性 过程方法最初是由亨利·法约尔提出的，它是基于管理职能的，这些职能(计划、组织、领导和控制)被看成是一个连续的过程。 作业管理是指从劳动力、原材料等资源到最终产品和服务的转换过程中的设计、运行和控制。 行为方法通过对个体、群体和组织过程复杂本质的理解，研究和确定提高员工有效性的管理活动。 当软件系统难以修改和演化的时候,就变成了遗留系统。但是,包含在遗留系统中的知识构成了相当重要的企业资源。假设这些系统仍然能提供相当重要的业务价值,那么就必须对它们进行现代化改造或者替换 小系统方法将系统定义为一组相互联系和相互制约的要素按一定方式形成的整体。系统有两种基本类型：封闭系统和开放系统。今天我们谈到组织是一个系统时，指的是开放系统。开放系统方法认识到系统与环境间的动态相互作用，认为管理者的任务是协调组织的各个部分以实现组织的目标；这一方法还认识到组织不是自我包含的，它们依赖于从环境获取维持生命的输入，并将环境作为吸纳自身输出的源泉 权变管理要求识别和响应情境变量的变化，情境变量包括组织规模、任务技术的例常性、环境的不确定性和个人差异等等。 法约尔提出了14条管理原则：1．工作分工；2．职权；3．纪律，4．统一指挥，5．统一领导；6．个人利益服从整体利益；7．报酬；8，集中；9：等级链；10，秩序；11，公平；12，人员的稳定，13，首创精神；14．团结精神。 公平是指管理者应当和蔼地和公平地对待下级；统一指挥是指每一个雇员应当只接受来自一位上级的命令；首创精神是指允许雇员发起和实施他们的计划将会调动他们的极大热情；团结精神是指鼓励团队精神将会在组织中建立起和谐和团结双因素理论又称为激励一保健理论，它是由美国心理学家弗雷德里克．赫茨伯格提出的。他认为个人与工作的关系是一个最基本的方面，而个人对工作的态度在很大程度上决定着任务的成果与失败。满意因素包括成就、承认、工作本身、责任、晋升、成长等，非满意因素包围括监督、公司政策、与监督者的关系、工作条件、工资、同事关系、个人生活、与下属的关系、地位、保障等反馈控制发生在行动之后，它在两个方面具有优势。首先，反馈控制为管理者提供了关于计划的效果究竟如何的真实信息；其次，反馈控制可以增强员工的积极性，因为人们希望获得评价他们绩效的信息，而反馈正好提供了这样的信息。前馈控制发生在实际工作开始之前，它是未来导向的，它期望用来防止问题的发生而不是当出现问题时再补救。蒙特卡洛模拟法:(也叫随机模拟法)当系统中各个单元的可靠性特征量已知，但系统的可靠性过于复杂，难以建立可靠性预计的精确数学模型或模型太复杂而不便应用，则可用随机模拟法近似计算出系统可靠性的预计值。随着模拟次数的增多，其预计精度也逐渐增高。由于需要大量反复的计算，一般均用计算机来完成。R图又称极差控制图，用于控制例数较少时重复测定的精确度； X—bar，图又称均数控制图，用于控制重复测定的准确度；P图是率的控制图的一种，它是根据率的二项分布原理绘制，适用于率的控制。它通过观察产品的合格品率来控制质量。 cusum图是数量控制图的一种，另一种称为U图。数量控制图根据组中非一致测定值绘制，各组例数相等时用U图，不相等时用c图，适用于属性资料的质量控制。c图用来测量检验产品的不合格数量，并要求样本容量恒定或受检材料数量恒定内部报酬时员工自身得到的报酬，这多半是员工对自己的工作比较满意的结果。外部报酬包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬。直接报酬包括基本工资、加班费、假期津贴、绩效奖金、利润分红、公司股票购买权等。间接报酬包括保险、非工作日工资、各种服务、额外津贴等。非金钱性报酬通常是员工渴望的“东西”的大杂烩，一般又组织控制。?柔性制造系统是一种采用计算机辅助设计，工程和制造的生产顾客定制产品的系统，它能生产小批量的定制产品，其成本可以与以往只有在大批量生产时的成本相比。准时制系统是减少存货系统道格拉斯?麦格雷戈(Douglas McGregor)提出了有关人性的两种载然不同的观点：一种是基本上消极的X理论(Theory x)；另一种是基本上积极的Y理论(Theory Y)。通过观察管理处理员工关系的方式，麦格雷戈发现，管理者关于人性的观点是建立在一些假设基础之上的，而管理者又根据这些假设来塑造他们自己对下属的行为方式。 1、X理论以下面四种假设为基础：A、员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作。 B